Лекарства, которые были приобретены через интернет, можно вернуть. На сайте Роспотребнадзора указали основные причины, которые могут послужить основанием для возврата покупки.
Как сообщается на официальном сайте Роспотребнадзора, лекарства, которые были приобретены на сайтах аптек онлайн, можно вернуть. Там уточнили, что основных причин для возврата может быть две. Потребитель может вернуть лекарственные препараты в аптеку в том случае, если они ненадлежащего качества, или их продажа сопровождалась недостоверной рекламой или ошибкой в описании товара на сайте аптеки. В ведомстве уточнили, что любой покупатель имеет право запросить сертификат соответствия лекарства. При этом, обычному потребителю может быть сложно определить качество препарата, поскольку для этого нужно знать содержание нормативных документов.
Напомним, 3 апреля президент России Владимир Путин подписал закон, разрешающий интернет-продажу лекарств. Соответствующий шаг был предпринят из-за ситуации с эпидемией коронавируса, чтобы люди могли не посещать аптеку в поисках нужных препаратов лично и оформить заказ онлайн. Продажа лекарств, которые требуют рецепта, также доступна в период чрезвычайных ситуаций и эпидемий.
Если интернет-магазины будут реализовывать лекарственные препараты онлайн, не имея для этого необходимой лицензии, они будут включены в реестр запрещенных ресурсов и заблокированы.
Разрешения на онлайн-продажу лекарств, требования к аптечным организациям и правила доставки установит правительство. Информация об оплаченных и полученных потребителями лекарствах будет вноситься в систему мониторинга движения медицинских препаратов.
Ранее аптеки могли осуществлять продажу лекарств через интернет только при условии, что заказчик заберет товар в одной из них. Новый закон разрешил доставлять препараты на дом. Он, однако, запрещает интернет-продажу психотропных и наркотических веществ, а также препаратов, где содержание этилового спирта выше 25%.
