Ограничения на денежные переводы между физическими лицами, которые были введены в целях борьбы с мошенниками, коснулись примерно трети россиян, и у многих из них это вызывает недовольство.
Согласно исследованию, проведенному одним из крупных финансовых сервисов, 30,8% россиян уже столкнулись с блокировкой своих платежей или карт из-за попадания в специальную базу данных Центрального банка. При этом для 4,4% граждан такие инциденты стали регулярной практикой.
Некоторые участники опроса жаловались на блокировку операций при попытке перевести средства с расчетного счета юридического лица. Особое раздражение у пользователей вызывает процедура разблокировки – большинство считает обязательный визит в отделение банка архаичной и неудобной практикой. 10% опрошенных выразили готовность решать такие вопросы исключительно через онлайн-каналы.
Информационная политика финансовых институтов также оставляет желать лучшего. Подавляющее большинство респондентов – 81,6% – узнали о новых ограничениях из новостных источников, а не от своих банков. Еще более показательно, что 11,4% участников исследования впервые услышали о лимитах в 100 тысяч рублей в месяц непосредственно во время опроса.
Почти половина опрошенных – 49,6% – ощущает усиление давления со стороны финансовых институтов и государства. Каждый третий респондент – 34,9% – выразил категорическое неприятие новых правил, а 21,2% признались, что испытывают постоянную тревогу из-за возможности ошибочного попадания в черный список. Лишь незначительное меньшинство – 8,2% – воспринимает ограничения как дополнительную защиту от мошенников.
28% граждан поддерживают инициативу ЦБ как инструмент противодействия финансовым преступлениям. 37,4% уверены, что ограничения в первую очередь ударят по обычным людям, а 16,6% рассматривают их как прямое нарушение прав граждан.
