История с тремя сотнями проблемных билетов на матч московского «Локомотива» с туринским «Ювентусом», который состоялся 6 ноября, заставила болельщиков красно-зеленых изрядно понервничать: многие из них заплатили за возможность посмотреть игру с трибун «РЖД Арены» немалые деньги, но так и не смогли попасть на стадион.
В минувшую среду в Москве состоялось, без преувеличения, главное событие столичной футбольной осени – матч отборочного этапа Лиги Чемпионов, в котором встретились «Локомотив» и «Ювентус». Рядом с входом на «РЖД Арену» в Черкизово собралась огромная толпа фанатов, желающих посмотреть не только на игру, но и на легенды футбола – Криштиану Роналду, Джанлуиджи Буффона и Игуаина Гонсало. Однако на стадион пропустили не всех, хотя, покупая билеты, болельщики были уверены, что все в порядке.
Сыграли на ажиотаже
Как рассказали прессе представители клуба, на официальном сайте «Локомотива» продавались исключительно настоящие билеты, и купить там подделку было невозможно. Фальшивки стали появляться уже после того, как были обнародованы результаты жеребьевки, и выяснилось, что в Лиге чемпионов «Локомотив» будет бороться с «Ювентусом», «Атлетико» и «Байером». Это вызвало небывалый ажиотаж, и тех, кто захотел посмотреть игру, оказалось больше, чем в принципе может вместить домашний стадион красно-зеленых.
«Локомотив» не раз напоминал о том, что приобрести билеты на домашние матчи можно только на сайте tickets.fclm.ru. Приоритетное право на их покупку получили владельцы абонементов, затем продажи открылись для держателей клубных карт. Когда стартовала открытая продажа пакетов на домашний матч, в общей сложности было продано порядка двадцати тысяч билетов. Разумеется, оставшиеся места разобрали очень быстро.
Сумасшедшие деньги
Вероятно, не все приняли во внимание предостережения со стороны представителей клуба о возможном мошенничестве, а кто-то просто не был должным образом информирован. Это довольно странно, ведь билеты обошлись многим болельщикам во внушительную сумму.
Как рассказал директор по связям с общественностью ФК «Локомотив» Кирилл Брейдо, многие болельщики тратили десятки тысяч рублей на билет, а кто-то – еще и на то, чтобы добраться до Москвы из другого города. В частности, представитель клуба рассказал о жителе Кемерова, который отдал за поездку в столицу и билеты на матч 260 тысяч рублей, причем один билет обошелся ему в 80 тысяч. В итоге он оказался не настоящим, хотя кемеровчанин пребывал в полной уверенности, что приобрел его на официальном сайте: «Мы купили билет на официальном сайте «Локомотива» в октябре. Стоимость билета у меня лично — 80 тысяч рублей, у меня зона Diamond. Я купил два билета, 160 тысяч потратил. Плюс прилетел из Кемерова сюда с сыном на игру, потратив еще порядка 100 тысяч рублей. Мне пришел билет на электронную почту. Сейчас говорят, что билеты поддельные».
При этом за 60 тысяч рублей на сайте клуба можно было приобрести самый дорогой пакет на все три домашних матча Лиги чемпионов – так называемый Diamond в VIP-сектор.
Более 50 пассажиров подали коллективный иск в Пресненский суд Москвы из-за решения «Аэрофлота» отменить билеты на рейс из Екатеринбурга на Пхукет, которые поступили в продажу по очень низкой цене.
Еще один болельщик приобрел билет на матч с итальянской командой на неофициальном сайте. Он отдал 64 тысячи рублей, но штрихкод не сработал.
Спорные моменты
Как уточнили представители «Локомотива», в день матча с «Ювентусом» в общей сложности возникло триста спорных ситуаций по билетам, однако в итоге на матч пустили всех. Некоторые билеты, к слову, оказались подлинными.
Часть споров была вызвана тем, как выглядели билеты на игру с «Ювентусом», оказавшиеся подлинными. Изначально те, кто приобрел пакеты на все домашние матчи «Локомотива», отрывали от распечатки часть билета на «Атлетико» и «Байер», продавая только часть на «Ювентус». При этом QR-код был действителен, хотя визуально билет можно было принять за поддельный. Сначала стюарды не пускали таких болельщиков, но потом люди смогли воспользоваться QR-кодом и пройти на сектора, чтобы занять там свои места.
Было и такое, что билеты оказывались фальшивкой. Некоторые из них даже распечатывались на бланках другого московского футбольного клуба – ЦСКА. Однако руководство «Локомотива» в сложившейся ситуации пошло навстречу своим болельщикам и разрешило им пройти на трибуну и занять места с ограниченной видимостью Возникали и такие ситуации, когда билеты были ненастоящими. Доходило до того, что они даже распечатывались на бланках ЦСКА. Но в этой ситуации клуб отнесся к своим болельщикам «со всем уважением и высоким уровнем лояльности», разрешив им пройти на трибуну, на места с ограниченной видимостью. Таких зрителей оказалось 120 человек. Примерно столько же смогли занять места по действующим QR-кодам.
Порядка 60 человек вообще не попали на стадион по купленным билетам, которые оказались поддельными. В числе тех, кто не смог побывать на матче, оказался брат известного футболиста Руслана Нигматуллина, выступавшего, в том числе, и за «Локомотив». Вместе с семьей он прилетел из Казани, чтобы увидеть игру с «Ювентусом». Как рассказал Рамиль Нигматуллин, он попросил помощника приобрести билеты, и поисковик по соответствующему запросу выдал сайт fclocomotiv-moscow.com. В настоящее время к нему нет доступа. Поддельные билеты обошлись в 45 тысяч рублей. Мужчина намерен бороться за свои права и даже обратиться в суд, если возникнет такая необходимость.
Как отмечают болельщики, вокруг матча возник беспрецедентный ажиотаж, который не наблюдался ни разу за много лет. Продажа билетов была анонсирована заранее, и к их старту сайт «Локомотива» не выдержал наплыва посетителей и рухнул. Скорее всего, именно в этот момент мошенники, которые планировали нажиться на невнимательных любителях футбола, воспользовались ситуацией и создали ряд фейковых ресурсов. Поддельные сайты частично повторили дизайн официального портала «Локомотива», кроме того, киберпреступники позаботились о рекламе в соответствующем стиле, которая помогла направить часть посетителей по нужным ссылкам. Адреса этих сайтов во многом перекликались с настоящим, просто где-то оказались убраны точки, где-то – переставлены слова. Поэтому многие пользователи, сделавшие покупку, не заподозрили неладного, узнав о своем промахе буквально в последний момент – перед матчем.
Кстати, в некоторых случаях интернет-мошенники могут обойти даже защиту официальных сайтов. К примеру, киберпреступники могут подменить страницу выдачи билетов собственным скриптом и продавать свои фальшивки. И не исключено, что официальная администрация сайта может вообще не заметить, что ресурс взломали.
Напомним, матч Лиги чемпионов, в котором «Локомотив» встретился с «Ювентусом», закончился поражением московской команды, которая пропустила второй гол в свои ворота на последних минутах игры. Следующая домашняя игра в рамках европейского турнира состоится на «РЖД Арене» 26 ноября. Красно-зеленые встретятся с леверкузенским «Байером», над которым ранее одержали победу в гостевой встрече.
