Во время полёта из Нью-Йорка в Москву погибли две кошки породы американский колор-пойнт, летевшие в багажном отделении. Они получили повреждения, оказавшиеся несовместимыми с жизнью. Компания «Аэрофлот» винит в случившемся грузчиков, небрежно обращавшихся с переносками. Данный инцидент может стать поводом для изменения правил транспортировки животных.
Недавний скандал с не в меру упитанным котом Виктором, которого заботливый хозяин обманом провез в салоне самолета «Аэрофлота» уже не кажется надуманным, а действия владельца кота не выглядят странными: буквально на этой неделе погибли две кошки, путешествовавшие по всем правилам перевозок животных в самолете все того же «Аэрофлота». Третье животное получило обморожение. Об этом сообщает издание Baza.
Хозяин кошек Максим Чумаченко занимается воздушными перевозками домашних животных, однако в рейсе из Нью-Йорка в Софию с пересадкой в московском аэропорту Шереметьево мужчину сопровождали его собственные питомцы – кошки породы американский колор-пойнт. 22 января
Поврежденные переноски
Чумаченко вылетел из Нью-Йорка рейсом «Аэрофлота», а по прибытии в Москву пассажир, следовавший тем же рейсом, сообщил ему, что его животных «швыряют» на разгрузке. К слову, Чумаченко оплатил услугу приорити-билета, которая предполагает, что его обслужат в числе первых. Он немедленно отправился к стойке «Аэрофлота» и поинтересовался у представителей авиаперевозчика, что с его животными, и по какой причине его груз не получил приоритетного обслуживания.
Максим Чумаченко: «У меня должна была быть быстрая выгрузка их, потому что приорити-грузы должны обслуживаться в первую очередь. Там мне что-то промямлили, что у нас животные снимаются с борта последними».
В итоге мужчине передали две сломанные переноски с кошками – боксы выглядели так, будто их бросали с высоты третьего этажа. Одна из них была повреждена настолько, что ее даже пришлось перевязать веревкой, а «дно ушло в потолок». Третья кошка в переноске летела трансфером до Софии без выдачи в Москве, и хозяин оставался не в курсе судьбы животного.
Кровоизлияния и обморожение
Затем Чумаченко встретился со старшим смены на стойке сервиса в терминале, который был шокирован происходящим не меньше, чем сам мужчина – у сотрудника сервис-службы «отвисла челюсть». Он немедленно связался с представителем «Аэрофлота» - должностным лицом, которое в свою смену фактически уполномочено принимать решения от лица руководства авиакомпании. Он, в свою очередь, связался со стойкой бизнес-класса в терминале. В результате представители авиакомпании принесли Чумаченко извинения, а он оставил заявку на жалобу и отправился на посадку на следующий рейс. Мужчине позволили взять его кошек в салон, но спасти животных уже не удалось. Одна из питомиц умерла прямо во время рейса, вторая скончалась позднее, уже оказавшись у ветеринара. По предварительному заключению специалистов, причиной смерти обоих животных стало внутреннее кровоизлияние, вызванное травмами, которые были получены во время транспортировки. Третья кошка, летевшая трансфером, осталась жива, но, увы, не невредима – ветврач диагностировал у нее обморожение. Хозяин животного отметил, что питомице «пришлось примерзнуть к собственной моче», и теперь ей предстоит лечение. Точные экспертные заключения будут готовы в понедельник, 27 января. К слову, погибшие животные были представителями дорогостоящей породы, поэтому хозяин сможет потребовать у авиакомпании возместить материальный ущерб.
Появились подробности об инциденте в Бангкоке, где самолет «Аэрофлота» задержался из-за неисправности двигателя, и пассажирам пришлось ожидать вылета в духоте и жаре. Как оказалось, температура воздуха была выше нормы на 7 градусов и поднялась выше 30 градусов.
Максим Чумаченко: «Средняя цена по США американских колор-пойнтов, сиамов, балинезов, полинезов, ориентальных кошек начинается где-то от двух тысяч долларов».
Как уже упоминалось выше, мужчина является профессиональным зоокурьером. За 20 лет, в течение которых он находится в этом бизнесе, Чумаченко перевез тысячи животных, и впервые случилось так, что погибли абсолютно здоровые кошки.
Роковая небрежность
После происшествия с Чумаченко связались представители «Аэрофлота»: в социальной сети Facebook* он получил сообщение о том, что руководство крупнейшей в России компании-авиаперевозчика в курсе ситуации, и она «взята под особый ускоренный контроль». Тем же вечером ему позвонили из компании «Шереметьево Хэндлинг», занимающейся обслуживанием грузов в аэропорту Шереметьево, и спросили, какие требования он предъявляет. В ответ мужчина заявил, что организация обязана самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о жестоком обращении с животными, чтобы инициировать возбуждение уголовного дела по соответствующей статье, а также разобраться с работниками, на которых лежит ответственность за гибель кошек. Если эти шаги не будут предприняты, Чумаченко пообещал, что сам обратится в полицию.
В «Аэрофлоте» подтвердили, что ответственность за случившееся действительно лежит на грузчиках. Там отметили, что во внутренней документации компании-транспортировщика переноски с животными значатся так же, как и другие грузы из общей категории багажа, и сотрудники воспринимают переноску как обычный чемодан, работая с ним соответствующим образом, в том числе, бросая с высоты.
Изменить правила
Ситуацию прокомментировали в Общероссийском объединении пассажиров. Глава организации Илья Зотов заявил, что ответственность за перелет багажа, в том числе, питомцев пассажира, несет перевозчик.
Илья Зотов: «За перелет пассажира, его багажа и домашних животных отвечает авиакомпания. Вина сторонних компаний возможна, но это не проблема пассажира — добиваться выполнения обязательств, взятых на себя подрядной организацией».
«Аэрофлот», в свою очередь, считает, что виноваты грузчики. Как бы там ни было, погибших кошек уже не вернуть, однако, не исключено, что трагическое происшествие может стать поводом для изменения правил перевозки домашних животных на борту самолета. После инцидента «Аэрофлот» намерен выступить инициатором пересмотра правил транспортировки переносок с животными во всех российских аэропортах.
Напомним, несколько месяцев назад россиянин Михаил Галин летел из Риги во Владивосток с пересадкой в Москве. Во время перелета из Риги в Москву его кот Виктор, который летел вместе с ним, почувствовал себя плохо, и, когда представители «Аэрофлота» потребовали сдать животное в багаж перед продолжительным перелетом до Владивостока, хозяин не решился так рисковать здоровьем и, возможно, жизнью питомца. Так как вес кота превышал установленные нормативы, сотрудники авиакомпании отказались дать разрешение на провоз кота в салоне, и Галин пошел на хитрость. Он задержался в Москве, нашел похожую кошку с помощью знакомых, животное прошло вместо слишком тяжелого кота все необходимые предрейсовые процедуры, и хозяин со своим питомцем благополучно вылетели во Владивосток. После того, как Галин поделился своей историей в соцсетях, «Аэрофлот» наказал мужчину за обман и списал с его счета все накопленные бонусные мили. Этот эпизод заставил обратиться к вопросу об изменении правил транспортировки животных во время авиарейсов, но в Минтрансе заявили, что они останутся прежними.
- *
- 21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.
