В «Аэрофлоте» не могут вернуть пассажирам деньги за отмененные рейсы

В разделе

Охота на двух «капитанов» Столкновение на Шексне

Генпрокуратура подтвердила информацию о хакерской атаке против «Аэрофлота». Сейчас работа авиакомпании парализована из-за масштабного сбоя, затронувшего ее информационную систему.

Как сообщает «Аэрофлот», авиакомпания в настоящее время не имеет возможности осуществить возврат денежных средств за билеты на отмененные рейсы. Оформить его можно будет только через некоторое время – когда удастся вернуть к работе упавшие сервисы авиакомпании.

Представители перевозчика обратились к пассажирам отмененных рейсов с просьбой не приезжать в аэропорты, чтобы не создавать дополнительное столпотворение и не усугублять и без того непростую ситуацию.

В Генпрокуратуре подтвердили информацию о том, что причиной сбоя в работе «Аэрофлота» стала масштабная хакерская атака. В настоящее время ведомство проводит надзорные мероприятия. Как уточнили представители Генпрокуратуры, в терминалах действует мобильная приемная, и пассажиры могут обратиться туда по вопросам, связанным с соблюдением их прав.

По итогам прокурорской проверки было возбуждено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации.

Утром 27 июля «Аэрофлот» сообщил о масштабном сбое в работе своей информационной системе. Несколько десятков рейсов были отменены, как в России, так и за рубежом. В аэропортах собралось большое количество пассажиров, ожидающих вылета. Из-за столпотворения проблемы возникли даже с тем, чтобы просто выйти из терминала.

Украинские и белорусские хакеры взяли на себя ответственность за сбой в работе «Аэрофлота». Они сообщили, что взломали корпоративную сеть компании и добрались до самого ядра инфраструктуры перевозчика. По словам киберпреступников, операция готовилась в течение года, и теперь вся IT-инфраструктура «Аэрофлота» будто бы уничтожена.