Ряд сервисов по продаже авиабилетов обвинили авиакомпанию Ural Airlines в намеренном изменении правил перевозки багажа постфактум. По данным ряда компаний, новые правила вступили в силу для всех билетов с датой перелета позже 20 ноября текущего года.
Стоит отметить, что в минувший вторник компания Ural Airlines приняла решение полностью отказаться от тарифов без багажа. Кроме того, перевозчик изменил правила провоза вещей для тарифов «Эконом» и «Премиум Эконом».
Для вышеперечисленных тарифов норма ручной клади, которую можно пронести на борт самолета бесплатно, была уменьшена с десяти до пяти килограммов на одного пассажира. Информацию об изменениях авиакомпания уже направила в различные системы бронирования. В то же время, на сайте Ural Airlines новые данные так и не появились.
Как отмечают туристические сервисы, новые правила распространяются на все авиабилеты, дата перелета которых начинается от 20 ноября текущего года, при этом время приобретения билета не учитывается. Этот факт, отмечают работники туриндустрии, может вызвать негативную реакцию со стороны путешественников. Многие из них, например, приобрели билеты на новогодние каникулы еще в августе, рассчитывая на то, что возьмут с собой на борт самолета 10 килограмм ручной клади. Однако теперь им придется пересмотреть свои планы и вдвое сократить количество багажа или же доплатить за оставшиеся 5 килограмм.
Обеспокоены сложившейся ситуацией и представители туристических компаний.
Комментариев от официальных представителей авиакомпании на этот счет пока что не поступало. Поскольку на маршрутных квитанциях печатается информация о нормах багажа, изменить документацию они не могут, а значит именно агентам придется компенсировать затраты путешественникам.
Как сообщает Лента.ру, оператор службы поддержки клиентов Ural Airlines подтвердил данные о том, что правила провоза ручной клади для перелетов с 20 ноября будут изменены и для уже купленных билетов. Что касается доплаты за перевозку вещей, вес которых выше, чем 5 килограммов, то в Ural Airlines они составляют не менее двух тысяч рублей.
