Сертификат ISO 9001 представляет собой серию международных стандартов и требований к системе менеджмента качества организаций и предприятий. В чем заключаются преимущества его внедрения, и как получить сертификат?
Для облегчения работы между предприятиями разных стран разработана единая система сертификации – ИСО 9001. Это стандарт менеджмента качества, для подтверждения которого необходимо обеспечить соответствие мировому уровню управления, организации бизнеса, квалификации сотрудников, оборудования производства и технологий. Непосредственно выпускаемой продукции стандарты не касаются, но при выполнении установленных нормативов высокое качество достигается автоматически. Сертификация ИСО 9001 не отменяет применение отраслевых стандартов и регламентов, а лишь дополняет их.
Международная организация, разрабатывающая стандарты ISO, не занимается непосредственно сертификацией, эта роль отводится государственным сертификационным органам стран-участниц. В России это Федеральное Агентство Технического Регулирования и Метрологии (Росстандарт), которое разработало адаптированный для российских организаций стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001-2015, полностью соответствующий международным требованиям.
Кому и зачем нужен сертификат соответствия стандарту ИСО 9001?
Сертификация на соответствие системы менеджмента качества для российских предприятий обязательна в нескольких случаях:
- Поставки выпускаемой продукции на международный рынок.
- Участие в государственных торгах и конкурсах.
- Вступление в СРО.
- Кадровые ресурсы.
- Инфраструктуру: здания, инженерные сети, связь.
- Процессы мониторинга и измерений показателей технологических процессов и качества выпускаемой продукции.
- Технологии производства товаров, работ или услуг.
- Внутренний аудит, связь и поддержку потребителей.
- Разработка внутренней документации системы менеджмента качества для конкретной организации.
- Обучение и аттестация собственных аудиторов, которые будут следить за соответствием стандартам на предприятии.
- Аудит компании.
- Контроль внедрения системы менеджмента качества.
- Сдача документов и дальнейшее сопровождение процесса сертификации в сертификационном органе.
Однако все чаще сертификат ИСО 9001 получают и те предприятия, для которых это не было обязательным условием. Наличие удостоверения соответствия высочайшим стандартам помогает вести бизнес на территории России, являясь гарантом высокого уровня ответственности и благонадежности компании. Особенно важно поручительство серьезной организации и подтверждение высокого уровня культуры производства для молодых, еще не успевших зарекомендовать себя на рынке предприятий. Сертификация в этом случае – способ заявить о себе и ускорить установление прочных деловых контактов.
Преимущества внедрения системы менеджмента качества на предприятии
Кроме очевидных преимуществ, важных для внешних отношений и получения прибыли, у сертификации ИСО 9001 есть и «побочные эффекты», которые больше влияют на внутренние процессы.
Для получения сертификата надо привести в соответствие со стандартом:
Часто руководству предприятия для получения сертификата приходится модернизировать или переоснащать производство, обучать и набирать новых сотрудников, повышать качество выпускаемой продукции, развивать коммуникации. В результате автоматически растет сбыт продукции, повышается эффективность управления, улучшается деловая репутация и имидж предприятия в глазах потребителей.
Смена настроения от радужного к подавленному, бурное проявление эмоций в ответ на значимое событие — это вариант нормы. Но бывает так, что ментальное состояние человека меняется неожиданно и беспричинно, и не соотносится с текущей ситуацией.
Сертификат не только на бумаге доказывает соответствие производства стандартам, он на деле заставляет предприятия соответствовать требованиям.
Как получить сертификат ИСО 9001?
В зависимости от возраста, оснащения и других факторов, подготовка предприятия к получению сертификата может занимать от нескольких месяцев до года-полутора. Модернизация может потребовать затрат не только времени, но и денег. После того, как подготовительный этап окончен, аккредитованным органом проводится сертификация.
При самостоятельной подготовке нередко с первого раза получить сертификат не удается. Чтобы сократить время сертификации и гарантировано пройти ее с первого раза, можно привлечь специалистов или компанию, специализирующуюся на помощи в следующих мероприятиях:
Важно обратить внимание на срок работы компании, предлагающей помощь в сертификации, компетенцию ее сотрудников, отзывы и имеющиеся официальные документы. Получение сертификата соответствия ИСО 9001 – задача для экспертов с высоким уровнем компетенции.
