Версия // Общество // Сбой в работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других крупных сервисов вызвал панику у пользователей со всего мира

Сбой в работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других крупных сервисов вызвал панику у пользователей со всего мира

4448

Онлайн-апокалипсис

Сбой в работе Facebook, Instagram, WhatsApp и других крупных сервисов вызвал панику у пользователей со всего мира
(Фото: pxfuel.com)
В разделе

В минувший понедельник, 4 октября, десятки тысяч человек лишились возможности пользоваться социальной сетью Facebook, а также принадлежащими ей Instagram и WhatsApp. Сбои возникли и в работе целого ряда других сервисов и приложений. С проблемами столкнулись Google и Amazon. Основатель Facebook Марк Цукерберг потерял миллиарды долларов, а аудитория мессенджера Telegram, который продолжил стабильно работать, выросла на 50 миллионов человек.

Глобальный сбой в работе Facebook*, WhatsApp, Instagram произошел после 18:30 по московскому времени в понедельник, 4 октября. Не работали ни сайты, ни мобильные приложения указанных сервисов. Согласно информации сайта Downdetector, отслеживающего работу крупных интернет-ресурсов, большая часть пользовательских жалоб касалась именно работы приложений. У некоторых юзеров возникли проблемы с соединением с сервером, отправкой сообщений или входом в мессенджер.

В Facebook отреагировали на происходящее через Twitter-аккаунт компании, сообщив, что в курсе затруднений с доступом к продуктам компании. Там заверили, что работают над решением проблемы и стараются как можно скорее вернуть все в норму. В Instagram, в свою очередь, пользователей попросили немного потерпеть. Впоследствии по поводу причин сбоя высказался технический директор Facebook Майк Шрепфер. По его утверждению, неполадки связаны с некими сетевыми проблемами – какими конкретно, Шрепфер не уточнил.

Все упало

Как сообщает американское издание The Wall Street Journal со ссылкой на свой источник, со сбоем столкнулись не только рядовые пользователи – он затронул и внутренние коммуникации Facebook Inc. У сотрудников компании не функционировали рабочие приложения и деловые сервисы. Более того, у работников отключились даже их бейджи, служащие пропуском в офис, и они долгое время не могли попасть в здание компании, чтобы оценить масштаб проблемы. Частично восстановить работу Facebook и Instagram удалось только к 00:50 по Москве.

Нынешний сбой в работе IT-корпорации стал крупнейшим с 2008 года: с проблемами столкнулись десятки тысяч человек. На неполадки с работой Facebook пожаловались 126 тысяч человек, WhatsApp – более 35 тысяч, а Instagram – около 100 тысяч. И это только те, кто отправил жалобы на Downdetector, фактически масштабы сбоя были еще больше.

Глобальный сбой затронул не только Facebook. Не работали и некоторые игры, вход в которые осуществляется через данную соцсеть – например, «Pokemon GO», а также другие игровые приложения. Недоступен оказался TikTok, сбои в работе произошли у Netflix, Zoom, Viber, Tinder, YouTube. Пользователи начали жаловаться на проблемы в работе сервисов компаний Google и Amazon. Жалобы начали поступать примерно тогда же, когда возникли неполадки в работе сервисов Facebook.

Кстати, российские пользователи ошибочно начали жаловаться на операторов мобильной связи и интернет-провайдеров, посчитав, что проблемы появились у них.

Перенаправление потоков

Происходящее стало напоминать «онлайн-апокалипсис», когда десятки тысяч пользователей лишились привычного времяпрепровождения на неопределенный срок, и многих это всерьез обеспокоило.

Как сообщают аналитики российского интернет-ретейлера Wildberries, жители РФ резко увеличили объем покупок в категории товаров для времяпрепровождения дома. По сравнению с предыдущим днем продажи телевизоров выросли на 59%, аудиокниг – на 132%, настольных игр – на 10%.

По теме

«Упавший» Facebook заставил пользователей вспомнить о своих забытых аккаунтах в других соцсетях, поэтому Twitter и «ВКонтакте» пережили большой всплеск пользовательской активности и небольшие кратковременные затруднения в работе серверов из-за притока новых юзеров. Глава «ВКонтакте» Мария Краснова обнародовала статистику, которая показала, что просмотры видео на платформе выросли на 18%, а число отправленных через мессенджер ВК сообщений увеличилось на 21%. Даже в «Одноклассниках», соцсети, не отличающаяся высокой популярностью, обратили внимание на рост активности.

Telegram, в свою очередь, только выиграл от сбоя в работе Facebook и его дочерних компаний. Пользователи, лишившиеся возможности связаться друг с другом через WhatsApp, начали массово устанавливать мессенджер Павла Дурова, и в итоге его аудитория выросла на 50 миллионов человек. В компании отметили, что не считают критичной дополнительную нагрузку на сервера и «рады всем новым пользователям».

DNS, РКН и кибератаки

Как уже упоминалось выше, в Facebook сбой объяснили проблемами с сетью, не став конкретизировать характер этих неполадок, но есть и другие мнения. Так, например, в России вспомнили о том, что претензии к социальной сети были у Роскомнадзора. Сообщалось, что надзорное ведомство может выставить компании штраф до 1,2 миллиарда рублей за то, что Facebook отказывается удалять запрещенные материалы, в том числе, детскую порнографию и экстремистский контент. Тем не менее, версия, согласно которой сбой произошел из-за действий РКН, выглядит крайне маловероятной.

Есть мнение, что Facebook и его сервисы вышли из строя в результате кибератаки – например, хакеры могли изменить DNS пользователей Facebook и других ресурсов. Издание The Independent, в свою очередь, сообщает, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти Facebook.com или Instagram.com, были удалены из таблиц глобальной маршрутизации.

Некоторые связывают сбой с масштабной утечкой данных 1,5 миллиарда пользователей Facebook, о которой стало известно после сбоя. Сейчас эта информация продается на одном из популярных хакерских сайтов: речь идет об именах, адресах электронной почты, телефонных номерах, ID пользователей и их геолокации. Эта утечка стала самым большим сливом данных за всю историю Facebook.

Однако против «хакерской» версии говорит тот факт, что Facebook, WhatsApp и Instagram слишком отличаются друг от друга, чтобы одновременно оказаться жертвами одной кибератаки.

В «Лаборатории Касперского», в свою очередь, считают, что самая вероятная причина сбоя заключается в проблемах в работе глобальных провайдеров. Такое периодически происходит, например, в ноябре прошлого года многие сервисы временно перестали функционировать из-за неполадок в работе Amazon Web Services.

Финансовые потери

Крупномасштабный сбой в работе соцсетей совпал с волной распродаж, которая началась на американском фондовом рынке – прежде всего, в IT-секторе. Опасения того, что данная сфера может больше всего пострадать от ужесточения политики Федеральной резервной системы США, привели к падению индекса Nasdaq. Акции Facebook упали на открытии торгов в Штатах и показали уровень 20-х чисел мая 2021 года. На 22:00 по московскому времени их стоимость составляла 324,7 доллара за штуку, хотя предыдущая торговая сессия закрылась по цене 343,01 доллара за штуку.

Глава компании Facebook Марк Цукерберг на фоне сбоев в работе Facebook, Instagram и WhatsApp лишился 6,6 миллиарда долларов, потеряв 5,11% своего состояния, и опустился на шестую позицию в рейтинге богатейших людей мира по версии Forbes.

Ценные бумаги Amazon подешевели более чем на 2,6%. Котировки Alphabet (Google) сократились более чем на 2,2%. В минусе оказались акции и других digital-компаний США: Apple, Netflix, Nvidia.

*
21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.
Логотип versia.ru
Опубликовано:
Отредактировано: 05.10.2021 13:58
Комментарии 0
Наверх