Жители разных регионов России в очередной раз столкнулись с серьезными перебоями в работе банковских сервисов. Из-за масштабного технического сбоя россияне временно лишились возможности оплачивать покупки банковскими картами или через QR-код. Из-за этого у банкоматов собираются очереди.
Во многих магазинах появились объявления, согласно которым терминалы временно не функционируют, а продавцы принимают исключительно наличные деньги. Трудности с безналичной оплатой также зафиксированы в транспорте, в кафе, на заправочных станциях и на участках платных автомобильных дорог.
Пользователи соцсетей активно делятся историями о том, к каким последствиям привела внезапная недоступность банковских услуг. Жительница Новосибирска сообщила, что не смогла приобрести жизненно важные лекарства для своего ребенка. Другая женщина, которая готовилась к поездке на Алтай, осталась без необходимых продуктов перед дорогой.
В офисах банков выстраиваются длинные очереди из растерянных клиентов, пытающихся понять причины происходящего и получить информацию о сроках решения проблемы.
В Т-Банке официально признали наличие технических сложностей. Как указали в кредитной организации, у некоторых пользователей мобильного приложения могут наблюдаться трудности, вызванные «влиянием внешних факторов». О возможных ограничениях предупредил своих клиентов и банк ВТБ, указавший на вероятные проблемы при совершении операций по картам сторонних банков, а также при оплате проезда в метро. В самом ВТБ позже заверили, что все системы банка работают в штатном режиме.
На сервисе «Сбой.рф» на момент публикации зафиксировано 149 жалоб на работу приложения Т-Банка и 29 жалоб на приложение ВТБ, причем 28% из последних поступило из Москвы. Международный сервис DownDetector приводит еще более высокие цифры: за сутки пользователи оставили 1,3 тысячи жалоб на работу Т-Банка и 206 жалоб на работу ВТБ.
Ранее о технических проблемах с переводами и оплатой картами также предупреждал Сбербанк. Позднее его представители сообщили, что доступ ко всем сервисам был полностью восстановлен.
