Компания «Российские железные дороги» создала штаб по улучшению работы Московских центральных диаметров после того, как в день их запуска произошел ряд сбоев.
В минувший четверг, 21 ноября, пользователи социальных сетей сообщили о проблемах, которые возникли у пассажиров, решивших воспользоваться МЦД в день их запуска. В частности, как следует из сообщений, у многих из них возникли проблемы с тем, чтобы пройти на платформу через турникеты в связи со сбоем в считывании карт «Тройка». Кроме того, неполадки возникли с перекодировкой карт в пригородных кассах. Также недовольство многих пассажиров было связано с тем, что некоторые поезда шли переполненными, а на МЦД-1 и МЦД-2 сбилось расписание следования поездов.
РЖД создали специальный штаб в целях оперативного решения всех вопросов, которые возникли при запуске МЦД. В Дептрансе Москвы выразили благодарность представителям компании за внимательное отношение к проблемам, связанным с инфраструктурой диаметров, поскольку для пассажиров это вопрос большой важности. Первые обращения и предложения, высказанные пассажирами, уже были переданы в штаб. Они, в частности, затрагивают такие аспекты, как дополнительное информирование на станциях, навигация, график движения транспорта, увеличение составности поездов, следующих по линиям МЦД, сокращение интервалов движения, открытие платформ «Волоколамск» и «Пенягино» и некоторые другие. В Дептрансе Москвы заявили, что ведомство намерено увеличить информирование пассажиров в метро, а также задействовать больше схем МЦД-1 и МЦД-2 в вагонах и на станциях, а также осуществлять более тщательный контроль за тем, как функционируют валидаторы в наземном транспорте и турникеты – в подземке.
