По мнению экспертов в области развития и продвижения бизнеса, на сегодняшний день CRM- системы, позволяющие автоматизировать различные процессы, являются одним из самых эффективных деловых инструментов.
Владельцы крупных и успешно развивающихся компаний отмечают, что на сегодняшний день представить себе организацию складского или бухгалтерского учета без специального программного обеспечения действительно сложно. Помимо персональных компьютеров, которые устанавливаются сегодня в каждом офисе, менеджеры, бухгалтеры и торговые представители нередко используют и различные мобильные приложения на смартфонах или планшетах. Кроме того, большинство компаний имеют собственные интернет-сайты в интернете и предоставляют своей аудитории возможность оформить покупку онлайн - соответственно сам заказ приходит менеджеру также в электронном виде. Все это требует автоматизации различных бизнес-процессов.
Внедрение в работу компании современной CRM-системы позволяет в короткие сроки сформировать полноценную базу контактов клиентов, организовать полный контроль за работой отдела продаж, выгрузить статистику, проанализировать эффективность работы всех систем, запланировать те или иные результаты.
В то же время, отмечают эксперты, не стоит забывать о том, что необходимо проводить автоматизацию закупок по 223 ФЗ, то есть соблюдая основные требования действующего в нашей стране законодательства. Только так можно грамотно оптимизировать расходы компании и обеспечить прозрачность процесса закупок.
Эта система заметно упрощает работу сразу нескольких отделов любой компании, а также дает возможность создавать шаблоны конкурсной документации для конкурентных процедур циклического характера, система помогает автоматически проверять информацию закупки на соответствие 223 ФЗ, а так же согласовывать размещение заказа со всеми инстанциями.
На сегодняшний день эксперты рекомендуют использовать CRM -системы и тем компаниям, которые не желают потерять ни одного потенциального клиента.
