Своеобразный рекорд неблагодарности установят граждане США. По прогнозам службы доставки UPS, в Национальный день возврата магазинам придется принять по чеками 1,4 миллиона ненужных рождественских подарков.
Представители службы доставки UPS сообщили СМИ, что в Национальный день возврата в магазины вернется до 1,4 миллиона ненужных подарков. В 2018 году такой день приходится на 3 января. Как правило, в течение первой недели января американцы возвращают продавцам покупки на 30 миллиардов долларов.
Согласно принятой в США практике, подарки вручаются с чеками, чтобы получатель смог вернуть презент в магазин, если он ему не нужен. В случае возврата подарком для «неблагодарного» американца станут вырученные за вещь деньги. По данным сотрудников службы доставки, в сравнении с 2016 годом показатели вырастут на 8 процентов и достигнут рекордных значений за всю историю дня возврата.
Коммерческий директор компании Алан Гершенхорн отметил, что возвраты оформляются как в обычных, так и в интернет-магазинах. Для облегчения данной процедуры в 2017 году сервис ввел специальное приложение, облегчающее возврат ненужного подарка в онлайн-магазин. Как отметил топ-менеджер сервиса доставки, введение приложения для возврата товаров является показателем лояльности к клиентам. По его словам, такой сервис в настоящее время стал неотъемлемой частью программы успешной торговли в интернете.
Большинство товаров, которые возвращаются в магазины, через некоторое время вновь попадут на полки. Тем не менее, довольно велик процент вещей, которые из-за повреждений или вскрытой упаковки отправятся на свалку.
В России, напротив, не принято сообщать получателю подарка его стоимость, прикладывая чек, поэтому процент возврата новогодних презентов невелик. Вместо этого россияне, как правило, передаривают ненужные вещи.
