В Ростуризме выразили беспокойство по поводу того, что туроператоры продолжают продавать путевки на рейсы авиакомпании Azur Air, несмотря на тот факт, что Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта перевозчика 20-м марта.
Ростуризм выступил с предписанием к туроператорам прекратить продажу билетов на рейсы авиакомпании Azur Air, запланированные после 20 марта. Данная мера связана с тем, что ранее Росавиация ограничила этой датой срок действия сертификата эксплуатанта авиаперевозчика. Авиарегулятор не устраивает техническое состояние самолетов Azur Air, а также ситуация с частыми задержками рейсов, и до указанной даты руководство компании должно принять меры по устранению замечаний. До этого, в январе, Росавиация потребовала у нескольких перевозчиков, в число которых попал и Azur Air, сократить чартерные программы в связи с многочисленными нарушениями графика вылетов.
В Ростуризме выразили опасения по поводу того, что реализация путевок продолжается, и туристов предполагается доставлять на курорты и обратно в Россию самолетами Azur Air. В ведомстве напомнили, что перевозчик может прекратить полеты, если не устранит выявленные Росавиацией проблемы, поэтому продолжать продавать билеты на рейсы Azur Air опасно. В Ростуризме заметили, что в случае, если полеты компании будут прекращены, это приведет к массовым нарушениям прав туристов и спровоцирует «социальную напряженность в стране». Туроператорам было предписано прекратить продажу как пакетных туров, предполагающих перевозку воздушными судами вышеупомянутого перевозчика, так и продажи билетов на его рейсы вне турпакетов. Кроме того, они обязаны принять меры для того, чтобы обеспечить гарантии по уже оплаченным турам.
В соответствии с данными Росавиации, Azur Air занимает восьмое место среди российских перевозчиков по объему пассажиров, воспользовавшихся услугами компании.
В соответствии с письмом Росавиации, подписанным Нерадько А.В. и направленным в адрес авиакомпании 05.02.2018, ООО «АЗУР эйр» не оформляла авиабилетов с вылетом после 19 марта 2018 года в рамках реализации перевозок через собственную сеть продаж и договоренностей с туроператором. Собственная продажа через сайт закрыта. Направлено уведомление туроператору о том, что, до получения официального уведомления от Росавиации о снятии ограничений срока действия сертификата эксплуатанта, оформление авиабилетов с датой вылета после 19 марта приостановлено. Уточним, что данная ограничительная мера была истребована Росавиацией в связи с введением ограничений срока действия сертификата эксплуатанта до этой даты.
В свою очередь, 14 февраля авиакомпания «АЗУР эйр» подала в Росавиацию заявку на снятие ограничений срока действия сертификата эксплуатанта в сопровождении пакета документов, свидетельствующих об устранении выявленных Росавиацией несоответствий, послуживших причиной введения ограничительных мер относительно срока действия сертификата эксплуатанта. В данный момент
В связи с распространяемой Ростуризмом информацией, считаем необходимым ещё раз обратить внимание, что оформления билетов не происходило и не происходит. Более того, на чартерный рейс реальное оформление билетов происходит в срок не ранее, чем за 14 дней до вылета и не менее, чем за 3 дня. Соответственно, билеты, теоретически, могли бы оформляться только не ранее 6 марта. Также следует отметить, что стратегический партнёр авиакомпании – туроператор, реализующий турпродукт, вправе заменить перевозчика. Таким образом, распространяемая информация лишь вносит социальную напряженность, дестабилизирует туристическое сообщество, создает нервную обстановку для пассажиров, пользующихся услугами авиакомпании в настоящее время, наносит вред операционной деятельности стабильно работающего авиапредприятия.
Напомним, что авиакомпания «АЗУР эйр» на сегодняшний день является стабильно работающим предприятием с финансово-экономической точки зрения, лидером чартерного рынка, осуществляет порядка 30% чартерных перевозок, владеет разветвленной маршрутной сетью, выполняя социально значимую задачу по предоставлению возможности бюджетного и безопасного перелёта к местам отдыха жителям более чем 40 регионов России, расположенных от Южно-Сахалинска до Калининграда. Авиакомпания рассчитывает на скорейшее снятие ограничений Росавиацией срока действия сертификата эксплуатанта и стабилизацию ситуации на чартерном рынке в условиях растущего спроса на перевозки и недостаток провозных емкостей.