Ростуризм объяснил, как туристы могут вернуть деньги за путевки в Турцию

Ростуризм прокомментировал ситуацию с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в Турции и разъяснил российским туристам, каким образом можно вернуть деньги за путевки при отказе от поездки.

Туристы, которые изъявят желание вернуть деньги за уже приобретенную путевку в Турцию в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, смогут это сделать. Об этом сообщили в Ростуризме, комментируя ситуацию с распространением на турецких курортах вируса Коксаки. В ведомстве разъяснили порядок возврата денежных средств при отказе от поездки, а также уточнили, что у туристов есть возможность изменить сроки предполагаемого отдыха в Турции. Для этого необходимо обратиться к туроператору с соответствующим заявлением, и он обязан будет удовлетворить требование клиента. В том случае, если заявление было подано до начала поездки, сумма, потраченная на путевку, должна быть возвращена в полном размере. Если же запрос поступил уже после того, как турист отправился на отдых, фирма должна будет вернуть ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных клиенту услуг.

Как обратили внимание в Ростуризме, если туроператор откажется удовлетворить заявление, турист имеет право подать на него в суд.

Ранее Ростуризм предупредил туристов из РФ о рисках, с которыми может быть сопряжен отдых в Турции. По информации ведомства, серьезную угрозу для здоровья отдыхающих представляет вирус Коксаки, однако, несмотря на рост заболеваемости, речи об эвакуации туристов с турецких курортов пока не идет. В Ростуризме призвали отдыхающих учитывать сложившуюся в Турции ситуацию и тщательнее планировать поездки. Ведомство также обратилось к туроператорам с просьбой своевременно информировать россиян о ситуации при продаже туров.