Российский турист, планировавший улететь с супругой на отдых в Мексику, потерял около 500 тысяч рублей из-за отмены рейса авиакомпании Turkish Airlines в Стамбул.
Житель Москвы купил билеты на самолёт за 8 месяцев до вылета, намеченного на 4 ноября. Самолёт Turkish Airlines должен был вылететь в Стамбул из московского аэропорта Внуково. Из Турции супруги планировали вылететь в Мехико стыковочным рейсом.
По словам туриста, он планировал путешествовать по Мексике, и все билеты у него были невозвратные. Он не сможет вернуть деньги за перелёты, а также половина забронированных отелей отказала в возврате средств из-за истечения сроков бесплатного аннулирования брони. Турист отметил, что компания меняла рейсы несколько раз, в последний раз замена была произведена таким образом, что турист не мог успеть на стыковочный рейс.
Турецкая авиакомпания не предложила россиянину способов решения проблемы с отменой рейса. Купить новые билеты он также не смог из-за отсутствия мест в эконом-класс на ближайшие рейсы. За билеты в бизнес-класс им предложили доплатить полмиллиона рублей. В общей сложности из-за отмены рейса семья потеряла 500 тысяч рублей.
В ночь на 5 ноября Turkish Airlines массово отменила рейсы в Турцию, что стало не первым подобным случаем. 1 ноября сообщалось о технических проблемах, из-за которых авиакомпания отменила и перенесла рейсы из Стамбула в российские города. Член турецкой İyi parti Мехмет Аслан сообщил, что, вероятно, причиной инцидента стала кибератака. По его словам, пассажирам выписывали посадочные талоны от руки, что подтверждали выложенные в сеть фотографии. Отмененными оказались все рейсы, вылетавшие из стамбульского аэропорта с 19:00 до 22:00.
