Количество заявок на гарантийный ремонт бытовой техники по итогам 2022 года увеличилось на 20%.
Участники рынка объясняют этот феномен просто. После февраля 2022 года многие крупные компании, выпускающие электронику и бытовую технику, ушли из России или значительно сократили свои поставки. Так, ещё в марте прошлого года компания «Самсунг» приостановила работу своего завода по выпуску телевизоров, построенного ещё в 2008 году. Также сотрудничество с РФ ограничили Bosch, Dyson, Electrolux и Miele. В результате продукцию популярных брендов теперь приходится ввозить в Россию в рамках параллельного импорта. Так, по данным Бюро национальной статистики Казахстана, экспорт в Россию стиральных машин в 2022 году вырос с нуля до 100 тыс. штук. Тем не менее сложности в логистике удорожают и затрудняют поставки. В результате опустевшие прилавки заняла дешёвая продукция китайских фабрик, которая не может сравняться по качеству с европейскими и американскими брендами. Отсюда и рост обращений по гарантийному ремонту. Как отмечали ретейлеры, покупатели чаще всего сдают в ремонт пылесосы, мультиварки, парогенераторы и мясорубки. Тем временем в феврале минторг США в рамках 10-го пакета санкций запретил поставки в РФ смартфонов дороже 300 долларов, вентиляторов, холодильников дороже 750 долларов, посудомоечных машин, кофемашин, а также роботов-пылесосов дороже 100 долларов.
