В Центробанке рассказали, как избавиться от звонков от сотрудников банков, которые сообщают о предварительно одобренных кредитах. Это делается через горячую линию банка или через регулятор.
Представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина рассказала Радио Sputnik о возможности избавить себя от навязчивых звонков с рекламой кредитов, которые поступают от сотрудников банков.
По ее словам, звонки, в ходе которых сотрудники финансовых организаций уведомляют собеседников о предварительно одобренном кредите, в большинстве случаев поступают положительно себя рекомендовавшим заемщикам, чьи имена фигурируют в базе банка. Учитывая, что они выполняют свои обязательства, банк готов предложить им новые кредиты. Отказаться от таких звонков можно в устной форме, а если это не возымеет действия, то в письменной. Для этого необходимо позвонить на горячую линию банка и попросить, чтобы этот номер был исключен из списков на обзвон с рекламными предложениями.
Впрочем, этот способ тоже может не сработать. Тогда, как указала представитель Центробанка, нужно обратиться непосредственно к регулятору, который, в свою очередь, выяснит у банка, почему звонки продолжаются.
Ранее в Роскачестве рассказали, как прекратить настойчивые звонки, периодически поступающие владельцу номера. Самым простым способом там назвали их игнорирование, предложив не брать трубку, когда на дисплее высвечивается неизвестный номер. Но в этом случае есть вероятность пропустить важный телефонный звонок от коллег или родственников, если они решат воспользоваться новым номером. Зато способ довольно эффективен, и если владелец номера не берет трубку какое-то время, мошеннические звонки чаще всего прекращаются.
Также можно попасть в «черные списки» обзвона, если показать во время беседы свою осведомленность в том, что этот звонок исходит от мошенников. Их интерес к собеседнику ослабевает, и в итоге номер исключается из баз.
