Сеть коворкинг-центров с 2016 года проводит для некоммерческих организаций Москвы образовательную программу. На занятиях сотрудники НКО могут узнать, как более эффективно вести свою основную деятельность, сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность, разбирают сложные правовые вопросы, учатся вести социальные сети и взаимодействовать со СМИ. Полученные навыки и знания участники успешно применяют в работе своих организаций.
«Ежегодно слушателями нашей образовательной программы становятся более 7 000 человек. Это и руководители, и сотрудники некоммерческих организаций: бухгалтеры, юристы, фандрайзеры. Мы постоянно совершенствуем наши образовательные услуги, добавляем новые темы и форматы», – отметил руководитель Сети коворкинг-центров НКО Павел Симаков.
От очных встреч до перехода в онлайн
Программа начиналась с отдельных семинаров и мастер-классов. На сегодняшний день сформирована большая база экспертов, есть план, расписанный на год вперед, образовательные мероприятия объединены в тематические блоки и охватывают самые разные темы, актуальные для некоммерческого сектора. Слушатели знакомятся со стратегией развития некоммерческих организаций, социальным предпринимательством, фандрайзингом, узнают о юридических аспектах деятельности НКО, пиар-продвижении социальных проектов и взаимодействии с бизнес-средой.
Занятия проводят известные российские эксперты по развитию некоммерческого сектора. Они делятся со слушателями своим опытом и практическими знаниями, которые могут пригодиться в работе НКО.
«В 2020 году мы запустили новый образовательный формат — вебинары. Благодаря переходу программы в онлайн-режим количество слушателей увеличилось на 30%. По запросам аудитории мы уделили много внимания знакомству с цифровыми технологиями и применению их в работе НКО. На наших занятиях слушатели учатся создавать сайты, работать с мессенджерами, вести соцсети. Цифровые инструменты позволяют организациям выходить на большую аудиторию, не ограниченную географическими рамками, открывают новые возможности для творческих решений и экспериментов», – говорит руководитель образовательной программы Татьяна Харитонова.
Запись на вебинары или мастер-классы ведется на портале «Душевная Москва»: https://dushevnayamoskva.ru/education
Консультации экспертов
Также через портал сотрудники НКО могут записаться на индивидуальную консультацию юриста или бухгалтера. Консультации проходят в удобное время по телефону или в формате видеоконференции. Задать свой вопрос можно и специалистам в других областях. В течение 7 рабочих дней организаторы программы определят эксперта, который сможет провести персональную онлайн-консультацию, и направят письмо с подтверждением.
А чтобы лично обсудить с экспертом свой вопрос, созданы Единые дни консультаций. В течение одного дня представители НКО могут встретиться не только с юристом и бухгалтером, но и с фандрайзером, экспертами по информационной открытости, управлению проектами и другими специалистами. Единые дни консультаций проходят несколько раз месяц, каждая встреча длится 45 минут, а за день можно посетить сразу несколько экспертов.
«Я получил ответы на финансовые вопросы, узнал о способах продвижения и праве на интеллектуальную собственность. Такие консультации необходимы, это индивидуальный подход и высокая квалификация экспертов. 45 минут вполне достаточно, чтобы обсудить вопросы и наметить дальнейшие шаги», – отметил Сергей Высоцкий, учредитель социального фонда «АИСТ».
Курсы повышения квалификации
Региональное министерство образования аннулирует результаты ОГЭ в дагестанской школе, где только четыре человека сдавали экзамены собственными силами, а остальным школьникам помогали другие люди.
С 2021 года сотрудники столичных НКО могут записаться и на курсы повышения квалификация по 7 тематическим направлениям. Курсы также бесплатные, длятся несколько недель, все участники проходят итоговую аттестацию.
На апрельском курсе «Маркетинговые концепции и практики в НКО» эксперт в области маркетинга и управления, генеральный директор агентства «Lava.Digital» Алексей Панжин рассказал, как выстраивать имидж в медиапространстве, работать с целевой аудиторией, высчитывать метрики. Это обучение прошла Ольга Вохмянина, руководитель направления коммуникаций и спецпроектов в Ассоциации грантодающих организаций «Форум Доноров».
«Меня заинтересовала возможность научиться оценивать эффективность работы с внешними коммуникациями в медиа. И ожидания оправдались! Шаблоны, табличные планы, графики работы, которые мы разбирали и создавали на протяжении курса, оказались особенно полезны сейчас, когда мы в нашей организации запускаем новый цикл наших программ. Теперь эта работа стала более структурированной, а также появился план запуска новых продуктов, ориентированных на запросы наших целевых аудиторий. Особенно важно, что теоретическая база дополнялась посильными домашними заданиями, обратной связью от ведущих курса, т.к. во всем многообразии онлайн-обучения получить такой индивидуальный подход от экспертов-практиков очень ценно!» – рассказала Ольга Вохмянина.
Занятия курса очные. По словам Ольги Вохмяниной, это создает условия для открытого диалога и обмена идеями с другими НКО:
«Благодарю Сеть коворкинг-центров за организацию, ведущих за щедрость на конкретные советы и знания, а коллег из других НКО — за открытый диалог и обмен идеями. С одной из организаций, например, я уже нашла конкретную точку пересечения интересов с одним из моих волонтерских проектов. В ближайшее время придумаем классную коллаборацию!»
Следующий курс повышения квалификации для сотрудников НКО стартует в мае – он будет посвящен финансовому менеджменту.
От слушателя до эксперта
Татьяна Петренко возглавляет АНО «Агентство по развитию негосударственных центров бесплатной юридической помощи» – сообщество юристов-волонтеров PRO BONO RUSSIA. Татьяна привыкла изучать вопрос основательно, поэтому как слушатель она посещала Единые дни консультаций в коворкинг-центрах – обращалась к фандрайзеру и специалисту по грантам. А теперь сама выступает в роли эксперта-юриста, накопленный опыт в руководстве НКО передает таким же молодым НКО.
«Роль эксперта на дне консультаций для НКО возвращает меня к своим профессиональным истокам, живое общение с человеком в наше время ценно, так как это не только сухой юридический язык, но и неподдельные эмоции, необходимость выстроить диалог и подобрать понятную для человека терминологию. Задача эксперта за 45 минут – выслушать, разобраться в ситуации, понять представителя НКО и объяснить ему пути решения вопроса: что надо сделать и куда идти, какие данные использовать. Мне как юристу полезно знать проблемы НКО изнутри, и больше всего я узнаю о сложностях как раз на таких консультациях», – рассказала Татьяна Петренко.
