В Facebook появилась кнопка, с помощью которой подписчики смогут оповещать сотрудников компании о сообщениях суицидального характера. По замыслу разработчиков, новая функция должна будет помочь людям выбраться из сложной жизненной ситуации.
Пользователи Facebook* получат возможность сообщить о людях, чья активность в сети вызывает у них тревогу. Сотрудники соцсети будут рассматривать обращения подписчиков в круглосуточном режиме.
Для оповещения команды Facebook о подозрительных записях подписчику нужно будет нажать специальную кнопку, добавленную в верхний правый угол поста.
Если сотрудники компании решат, что опасения пользователя вполне обоснованы, то они свяжутся с потенциальным самоубийцей и постараются оказать ему психологическую поддержку, сообщив контакты профессиональной службы доверия.
Пользователь, считающий, что его знакомый находится в опасном состоянии, может сам пообщаться с ним, используя специально разработанные психологами шаблоны сообщений.
Пока новая опция функционирует только для англоязычных подписчиков, но вскоре она заработает по всему миру.
Разработка "кнопки помощи" – не первая инициатива Facebook, направленная на оказание поддержки людям, попавшим в беду. После теракта в Орландо Facebook запустила в США сервис Safety Check. С помощью этой функции родственники и знакомые подписчика могут узнать о его местоположении и состоянии в случае, если он оказался в непосредственной близости от места происшествия.
Однако полезная функция соцсети не раз давала сбой или включалась с сильным опозданием. После парижских терактов осенью прошлого года компания подверглась критике из-за несвоевременной активации сервиса. Позже, чем нужно, Facebook отреагировал и на мартовские теракты в Брюсселе.
Кроме того, после взрывов в Пакистане в конце марта социальная сеть по ошибке отправила проверочные сообщения людям, никогда не бывавшим в этой стране. Руководство Facebook принесло извинения пользователям.
- *
- 21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.
