Сотрудник Ozon опубликовал в сети скриншоты переписки с покупателями, которые приобретали продукты питания, интимные товары и белье, а после жаловались на качество.
В слитых в сеть диалогах потребители высказывают недовольство качеством товаров и долгими сроками доставки, требуют вернуть деньги за покупку и возмущаются качеством клиентского сервиса. Кроме информации о приобретённых товарах, на скриншотах имеются личные данные покупателей, включающие их имена и фамилии.
Представители маркетплейса, которым также стало известно о произошедшем, заявили, что компанией были приняты все необходимые меры — руководство также сообщило о готовности содействовать следствию в возбуждении в отношении разгласившего данные покупателей сотрудника.
Также представители компании подчеркнули, что слившему в сеть скриншоты менеджеру моментально заблокировали доступ в систему. После данного инцидента молодого человека уволили. В настоящий момент решается вопрос о передаче информации в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.
Ранее СМИ сообщили о том, что на одном из популярных маркетплейсов магазин интимных товаров высылал в заказе своим покупателям пластиковые бутылки вместо заказанных дорогих секс-игрушек. Как пояснили представители магазина, это дело рук конкурентов, которые якобы перехватывали поступающие в магазин заказы или подменяли содержимое посылок для клиентов, чтобы таким образом опорочить имя торговой точки. В настоящий момент расследование по данному факту продолжается, в том числе, с участием правоохранительных органов.
А на прошлой неделе, суд Москвы вынес приговор медицинской лаборатории «Гемотест», по делу об утечке персональных данных пациентов.
