Впервые два российских банка решили объединить программы лояльности. В результате Почта Банк пополнил список кредитных организаций, которые отказались от рублёвого кешбэка.
С 1 февраля Почта Банк и ВТБ запустили общую программу лояльности: кешбэк будет начисляться на один счёт в программе ВТБ, сообщает РБК, ссылаясь на представителей организаций. Программа объединяет 7,5 миллиона клиентов, новый проект поможет привлечь ещё 13 миллионов граждан, пользующихся услугами Почта Банка.
Этот случай стал первым на рынке, когда две кредитные организации объединили их программы лояльности и создали единый баланс. Почта банк является дочерней организацией ВТБ, в связи с этим подобный шаг банка вполне оправдан.
Издание со ссылкой на экспертов отмечает, что Почта Банк ощутит выгоду благодаря тому, что этот проект реализуется на платформе ВТБ. Массовые клиенты банков вряд ли ощутят изменения, а премиальные клиенты окажутся в плюсе в связи с тем, что программа ВТБ больше рассчитана на этот сегмент.
В рамках объединения бонусных программа Почта Банк отменил начисление рублёвого кешбэка на карты. Клиенты с 1 февраля начали получать бонусы, которые можно будет перевести в рубли по курсу 1 к 1. Потратить накопленные средства можно будет в каталоге «Мультибонуса». Программа распространяется на покупку авиа- и железнодорожных билетов, бронирование отелей и другие товары и услуги.
В 2019 году ряд банков отказался от начисления бонусных рублей. Всё ещё предлагают клиентам такой вариант поощрения Газпромбанк, Тинькофф Банк, Росбанк и Альфа-банк. Банки переходят на бонусные начисления по двум причинам: из-за экономии и возможности получения ещё одного канала связи с клиентом.
