Верховный суд РФ поставил точку в споре жителя Читы и ювелирной мастерской, куда он отдал в ремонт цепочку с золотым крестиком. Из-за ошибки ювелира изделие оказалось испорченным, однако нижестоящие суды отказывали россиянину в двойной компенсации, апеллируя к праву на бесплатную переделку или замену изделия на аналогичное.
Житель Читы прошел все судебные инстанции, пытаясь взыскать с ювелирной мастерской двойную компенсацию за испорченное изделие из золота. Недавно точку поставил Верховный суд РФ, обязав ювелира заплатить двойную цену за свою ошибку. Для этого ему, правда, пришлось судиться несколько лет, чтобы не расставаться с любимым крестиком.
В то же время на сайте крупнейшей в Забайкальском крае группе ювелирных компаний «Дамский угодник» можно изучить каталог ювелирных украшений, которые отвечают всем стандартам качества и продаются с гарантийным сроком:
• Кольца, в том числе обручальные
• Цепи
• Браслеты
• Сережки
• Броши
• Колье
• Подвески
• Часы, авторучки и многое другое - цена зависит от массы изделия (для справки, ломбарды принимают золото 585 пробы по цене примерно 3000 рублей за грамм, а золото 999 стартует от 4000 тысяч рублей за грамм).
Читинцу необходимо было починить нательный крестик и золотую цепочку - как бы бережно не обращаться с вещами, они все равно нет-нет да ломаются. В итоге ювелирная мастерская вернула изделия с дефектами: экспертиза показала, что цепь и крест «утратили эстетический вид» по причине нарушения технологии при ремонте. И чтобы этот эстетический вид восстановить, изделие нужно полностью переплавлять. Требуя двойную компенсацию, мужчина указывал на 35-ю статью закона о защите прав потребителей, которая как раз предусматривает такой размер возмещения. Однако суды применяли 29-ю статью, которая предполагает или бесплатное изготовление аналога, или бесплатное устранение недостатков. И лишь ВС РФ встал на сторону потребителя, указав, что ко всему прочему еще и вес цепочки с крестиком не совпадал с «доремонтным». Высшая судебная инстанция в своем решении отметила, что исполнитель работ несет ответственность в двойном размере за предмет или материал заказчика, а также отвечает за его сохранность. А если этого не получилось сделать - придется оплачивать расходы и двойную цену поврежденного (потерянного) товара.
Но, с другой стороны, связываться с неповоротливой судебной машиной у многих элементарно нет ни сил, ни желания. Поэтому, присматриваясь к дорогим вещам, в том числе ювелирным украшениям, многие россияне предпочитают новые, с витрины, и соответствующими гарантиями от фирм-производителей.
