Жительница Калифорнии выиграла судебную тяжбу с Microsoft, корпорация выплатит женщине 10 тысяч долларов. Владелица туристического агентства потерпела убытки из-за неправильного обновления операционной системы на ее ноутбуке.
Американка Тери Голдштейн смогла через суд добиться от корпорации Microsoft денежной компенсации в размере 10 тысяч долларов за неудачное обновление ОС Windows до 10 версии. Это судебное решение, по мнению специалистов, может спровоцировать новые иски пользователей.
Истица обвинила компанию в том, что на ее ноутбуке произошло автоматическое обновление ОС, хотя сама Голдштейн никогда не слышала о новой версии системы и не давала на это согласие. Установка обновлений произошла неправильно, что, в конечном счете, стало причиной поломки ноутбука. По словам пострадавшей, компьютер использовался для ведения бизнеса, Терри является владельцем турагентства.
Специалисты техподдержки компании Microsoft не смогли вернуть лэптопу работоспособность, и женщина решила через суд добиться возмещения ущерба от невозможности вести бизнес, а также потребовать денежную компенсацию полной стоимости поврежденного ноутбука. Иск Голдштейн был удовлетворен.
Компания предпринимала попытку обжаловать судебное решение, но затем руководство Microsoft посчитало, что продолжение судебной тяжбы не выгодно. Удовлетворение иска Голдштейн является первым случаем, когда кому-либо удалось получить компенсацию за некорректное обновление ОС.
Корпорация подвергается резкой критике за политику навязывания обновлений до Windows 10. Пользователи, на чьих компьютерах установлены 7 и 8 версии ОС, периодически получают оповещения с предложением обновить систему до 10 версии. Из-за запутанного интерфейса многие пользователи невольно соглашаются на обновления, просто нажав не ту кнопку. Ситуацию усугубило нововведение, благодаря которому новая ОС была включена в рекомендуемые обновления, из-за чего модернизация системы зачастую стала происходить без согласия владельцев ПК.
