Клиенты «Сбера» пожаловались на условия ипотеки по сниженной ставке

Сбербанк получил жалобы от клиентов в связи с условиями, предлагаемыми по ипотечному кредитованию. Банк настоятельно рекомендует присоединиться к программе "Домклик Плюс". При этом нельзя отключить подписку и сохранить сниженную ставку по ипотеке.

На портале «Банки.ру» появились жалобы на "Сбер". Заемщики сообщают, что банк предлагает воспользоваться подпиской на "Домклик Плюс", которая включает страхование жизни и здоровья от "Сбербанк страхования жизни" и сервис "СберПрайм". Выполнение всех условий дает возможность клиентам снизить процентную ставку на 1 пункт при подаче заявки на ипотеку в "Сбербанке". Однако на официальном сайте "Домклик" отмечается, что если клиент откажется от договора, то процентная ставка по ипотеке повысится. Затем клиентам необходимо будет продлевать пакет услуг до конца срока действия кредитного договора или до его досрочного погашения, что повлечет за собой ухудшение условий договора. В "Сбере" при этом сообщили, что клиент банка самостоятельно решает, хочет ли он воспользоваться программой "Домклик Плюс", и после оформления кредита в "Сбербанке" имеет право отказаться от нее.

По данным источников, сборы компаний в сфере ипотеки, где была запущена акция Сбербанка, уже сократились до минимального уровня, сообщает «Коммерсантъ». Директор по развитию сервиса "FAST.Ипотека" Анна Морозова сообщила, что потери других страховщиков в связи с условиями "Домклик Плюс" в 2024 году могут составить примерно 15-20% от собранных средств.

В ФАС изданию подтвердили, что предоставление скидки к ипотечной ставке при условии приобретения услуг определенной страховой компании противоречит принципам «Общих исключений», в которых описаны случаи допустимости соглашений между банками и страховщиками.