Семья из Великобритании приобрела путёвку в четырёхзвёздочный отель Туниса, заплатив около 4000 фунтов стерлингов, однако по прибытии выяснилось, что гостиница фактически является частью дома престарелых.
Об этом написала газета The Sun. Как сообщает издание, 52-летняя Трейси Хаслам, мать троих детей и бабушка шестерых внуков, забронировала для всей семьи отпуск по системе «всё включено» через туроператора Loveholidays. Стоимость поездки составила 4 тысячи фунтов стерлингов (примерно 384 тысячи рублей). Когда девять британских туристов заселились в отель, они обнаружили, что их соседями стали пожилые люди, за которыми присматривают сиделки.
Сотрудники отеля объяснили гостям, что номера при этом центре помощи пожилым обычно арендуют родственники постояльцев, когда приезжают их навещать. Британка выразила недовольство условиями отдыха, поскольку к её шезлонгу каждые пять минут подвозили людей с деменцией, и потребовала вернуть деньги за бронирование. По словам туристки, если бы она заранее знала о таком соседстве, то ни за что не стала бы снимать номера в этом отеле. Женщина добавила, что не имеет предубеждений против пожилых людей, хотя некоторые из встреченных ею семьёй постояльцев вели себя вызывающе.
Компания-организатор отказалась возвращать клиентке деньги, однако после того как история получила огласку в средствах массовой информации, решение было пересмотрено. В итоге туроператор вернул потраченную сумму и принёс извинения.
Ранее в июне появлялась информация об инциденте в баварском городе Лам, где администратор отеля отказал гостям в бронировании фразой «мы не принимаем евреев», что вызвало гнев посла Израиля. Турист Майкл Винокур планировал остановиться в этом отеле на две ночи и отправил электронную заявку на бронирование через сервис Booking. В ответ он получил сообщение с отказом, мотивированным его национальной принадлежностью.
