В Роспотребнадзоре сообщили, что более 400 россиян обратились в ведомство с жалобами на отказ туроператоров вернуть им деньги за путевки в Турцию, от которых они решили отказаться в связи со вспышкой вируса Коксаки.
Роспотребнадзор сообщил о многочисленных жалобах российских граждан на отказ туристических операторов вернуть средства, потраченные на путевки в Турцию, или осуществить перебронирование туров в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в этой стране из-за увеличения случаев заболевания вирусом Коксаки. Как заявили в ведомстве, поступило более 400 жалоб, причем большая их часть касается крупных компания – «Пегас Туристик» и «Библио Глобус».
В Роспотребнадзоре отметили, что наибольшие опасения вызывает распространение вируса Коксаки в Анталье, Аланье, Кемере и некоторых других турецких курортных городах.
Ранее в Ростуризме заявили, что россияне смогут вернуть деньги за путевки в Турцию или изменить сроки своего отдыха. Для этого необходимо обратиться к туроператору с соответствующим заявлением, и он обязан будет удовлетворить требование клиента. В том случае, если заявление было подано до начала поездки, сумма, потраченная на путевку, должна быть возвращена в полном размере. Если же запрос поступил уже после того, как турист отправился на отдых, фирма должна будет вернуть ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных клиенту услуг. Как обратили внимание в Ростуризме, если туроператор откажется удовлетворить заявление, турист имеет право подать на него в суд.
По данным СМИ, в российских аэропортах начали проверять пассажиров, возвращающихся из Турции. Им измеряют температуру, и в случае возникновения каких-либо опасений направляют на дополнительное медицинское обследование.
