В СМИ появилась информация о конфликте между российским блогером и иркутской кофейней, отказавшейся предоставить мужчине бесплатный кофе по акции, которая уже завершилась. Клиент пожаловался на заведение своим подписчикам, и они атаковали Instagram-аккаунт заведения.
Иркутская кофейня стала объектом атаки пользователей социальной сети Instagram*, заваливших ее многочисленными жалобами и негативными комментариями. Это произошло после того, как на заведение пожаловался известный блогер. Мужчина решил воспользоваться накопительной карточкой, по которым во многих кофейнях постоянным клиентам предоставляют бесплатный кофе после покупки определенного количества напитков. Больше года назад блогер обзавелся такой карточкой сети кофеен и, в очередной раз явившись в заведение и попросив кассира поставить на ней отметку, узнал, что акция закончена, и накопительная система больше не действует. Как отметил мужчина, на карточке не было информации ни о сроках, ни о каких-либо иных условиях акции, поэтому он посчитал, что это несправедливо. Он попросил решить вопрос, и в кафе пошли навстречу, поставив последнюю печать – обычную, так как акционной уже не было.
На следующий день блогер снова пришел в кофейню за бесплатным кофе, но получил отказ: другой бариста заявил, что акция завершилась, и отказался уступать. Мужчина поделился случившимся в соцсетях, попросив подписчиков, чтобы они это прокомментировали. Но негативные комментарии начали удалять со страницы кофейни, поэтому пользователи начали массово жаловаться на аккаунт, что привело к его блокировки.
В кофейне, в свою очередь, заявили, что мужчина действительно был участником акции, но попытки договориться и предложения предоставить ему иные бонусы не возымели действия – его целью, по мнению представителей заведения, был именно конфликт.
На данный момент вопрос с администрацией соцсети уже решен, и аккаунт кафе возобновил свою работу.
- *
- 21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.
