Российский туроператор компания "Библио Глобус" сообщает о том, что больше не имеет возможности выписывать билеты авиакомпании "Трансаэро" и предоставлять клиентам полный пакет документов по туру.
В официальном представительстве туроператора отметили, что речь идет только о тех путешественниках, дата окончания тура которых наступает после 24 октября этого года. Соответствующая информация уже появилась на официальном сайте компании "Библио Глобус". Авиабилеты компании "Трансаэро, проданные на дату 25 октября и позднее будут аннулированы.
По словам представителя туроператора, в настоящий момент у компании нет возможности продолжить исполнение обязанностей по предоставлению туристического продукта. В то же время в "Библио Глобусе" подтвердили факт полной оплаты перевозчику авиабилетов всех клиентов в рамках оплаты всех услуг, входящих в состав туристического пакета.
Озвучил сотрудник туристического оператора и условия возврата денежных средств клиентам, которые ранее приобрели туры, в состав которых входят авиабилеты компании "Трансаэро". Он будет произведен только после возврата денежных средств оператору со стороны авиаперевозчика. Сроки выплат в официальном сообщении на сайте компании не оговариваются.
3 октября Александр Туголуков, занимающий пост генерального директора компании "Библио Глобус", в своем интервью ТАСС рассказал о том, что более 200 тысяч клиентов "БГ" не смогут отправиться в отпуск в связи с приостановкой полетов авиакомпании "Трансаэро".
Туголуков отметил, что их компания перевела на счет авиаперевозчика около 4,5 миллиардов рублей для оплаты билетов. Руководитель "Библио Глобуса" пояснил, что денежные средства были получены ими непосредственно от клиентов.
В минувший четверг сообщалось, что авиакомпания пообещала взять на себя ответственность за процедуру возврата билетов и компенсировать расходы всем клиентам.
