Режим «Бережливая поликлиника» введен в Сормовской поликлинике №12. Теперь перед тем как попасть к врачу, посетитель должен будет посетить сестринский пост, а уже оттуда отправиться к специалисту или на обследование.
Нижегородская поликлиника №12, что в Сормовском районе города, начала свою работу система «Бережливая поликлиника». Суть подхода заключается в том, чтобы перед дверью в кабинет принимающего врача находился человек, который будет отсеивать тех, кто «только спросить» или «мне только справку получить».
Как показывает аналогичный опыт в других медицинских учреждениях, «Бережливая поликлиника» снизила проходимость у популярных специалистов на 30%. Это означает, что врачи смогут куда больше времени уделять реальным больным, нуждающимся в помощи, игнорируя тех, кто приходит не за лечением.
Впрочем, без внимания ни один посетитель местных больниц не останется. Каждого выслушают и помогут решить его проблемы. Только теперь этим будет заниматься специальный человек, ведь кому-то нужно просто узнать график работы врача или получить результаты анализов.
К сожалению, в условиях обычной поликлиники редко удается сдать все необходимые анализы и получить их грамотную расшифровку. Справочно-информационный портал «Доктис» подскажет, каким должен быть липидный профиль крови, а также посодействует в толковании других анализов. Сайт ответит на множество вопросов и поможет записаться на прием в ближайшую поликлинику через ЕМИАС. К тому же здесь всегда можно узнать актуальные новости из мира медицины.
Как сообщила заведующая Сормовской поликлиники, ежедневно заведение посещают свыше 750 человек, каждый из которых приходит к указанному в талончике электронной очереди времени. Медсестры теперь находятся в отдельных от врача кабинетах. Также существенно изменился формат регистратуры.
Далеко не во всех регионах финансирование «Бережливой поликлиники» осуществляется из бюджета. Так, в Нижнем Новгороде инициативу поддержали местные власти, соответственно, ее обеспечение ложится полностью на региональный бюджет.
Система работает следующим образом: получив талон электронной очереди, посетитель идет на сестринский пост. Там медсестры записывают его к нужному специалисту, на обследование или же помогают решить вопрос, с которым гражданин пришел в поликлинику.
Лечебные учреждения, где внедрен «Бережливый» режим, увеличивают время своей работы. Теперь они открыты до 19.30 каждый будний день. Пятница — до 19.00 или 18.30. Это позволит работающим людям посещать нужных врачей, не отпрашиваясь у своего руководства.
