Банки и микрофинансовые организации (МФО) сталкиваются с неожиданной проблемой: граждане, которые добровольно установили запрет на получение кредитов, сами начинают обращаться за займами, злоупотребляя новой опцией.
Как сообщают представители финансовых учреждений, на которых ссылаются «Ведомости», такая ситуация может быть связана с попытками россиян избежать возврата заемных средств. По их словам, некоторые клиенты пользуются временным промежутком между подачей заявления на установление самозапрета и моментом, когда он фактически вступает в силу.
О случаях злоупотребления функцией самозапрета рассказали представители таких организаций, как ВТБ, «Почта Банк», «Займер», «Саммит», «Лайм-займ», «Мигкредит», Webbankir и ГК Eqvanta. Наибольшее количество подобных обращений зафиксировано в МФО «Займер» — до 200 случаев в день. При этом в Банке России заявили, что на 7 марта жалоб от граждан или финансовых организаций на такие случаи не поступало.
Генеральный директор компании «Займер» Роман Макаров считает, что тенденция оформлять самозапрет, а затем обращаться за кредитом, возникла из-за активной информационной кампании вокруг новой функции, предложенной Банком России. По его наблюдениям, чаще всего к такой схеме прибегают молодые мужчины в возрасте от 20 до 27 лет. Макаров полагает, что их цель — на законных основаниях избежать возврата заемных средств.
Схожего мнения придерживается и управляющий директор МФО «Лайм-займ» Олеся Киселева. Она назвала эту практику «новым видом потребительского экстремизма». По ее словам, некоторые граждане используют временной лаг между оформлением запрета и его вступлением в силу, чтобы получить заемные средства, а затем отказываются их возвращать, ссылаясь на нарушения со стороны кредитора.
С 1 марта россияне получили возможность оформлять добровольный запрет на кредиты и займы через портал «Госуслуги». По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), за первые пять дней работы сервиса около 3,6 миллионов человек воспользовались этой функцией. Однако к 4 марта 6,5 тысяч граждан уже отказались от установленного запрета.
Механизм самозапрета был предложен Банком России как инструмент защиты граждан от мошенников. Запрет можно установить, направив обращение в бюро кредитных историй, банк или МФО. Он распространяется только на потребительские кредиты и займы, но не затрагивает ипотеку, автокредиты и образовательные кредиты с государственной поддержкой.
