Основательница популярного российского маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что компания несет ответственность за недавний инцидент с порчей товаров на складе в Электростали.
29 августа в Новосибирске генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук назвала ситуацию с порчей товаров на складе в Электростали, который залило водой чуть больше недели назад, недоработкой компании. Об этом сообщает РИА «Новости».
Ливень обрушился на Москву и Подмосковье 20 августа, и крыша склада не выдержала. В этот день, по данным метеорологов, в некоторых районах столицы выпало порядка 40% месячной нормы осадков. Крыша склада Wildberries в Электростали не выдержала, и вода хлынула внутрь помещения. По предварительной оценке, пострадали товары на общую сумму порядка 15 миллионов рублей. Там были и собственные товары маркетплейса, и товары продавцов.
Бакальчук отметила, что ситуация уже разрешилась. Выяснилось, что инцидент произошел по причине недоработки компании. По ее словам, крыша была построена «по нижней границе допустимого», и это оказалось просчетом. На всех остальных складах, как подчеркнула основательница маркетплейса, такого нет, и это «разовая тема». Крыша склада в Электростали, как указала Бакальчук, протекает уже не в первый раз. Она пообещала возместить продавцам все убытки, заметив, что 15 миллионов – «не такая большая сумма».
Ранее Telegram-канал Baza сообщил со ссылкой на продавцов, работающих с Wildberries, что маркетплейс будто бы требует, чтобы поставщики оплачивали логистические расходы, связанные с обратной доставкой испорченных в результате потопа товаров. Сейчас продавцы ожидают массового возврата продукции из-за брака, случившегося не по их вине, и указывают на бездействие службы поддержки.
