Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с ремонтом. Но одно дело, если вы начинаете сие предприятие на свой страх и риск, впадая в тяжелое состояние, называемое профессионалами «ремонтной лихорадкой» и которое у большинства со временем проходит. И, совсем другое, если в результате такого ремонта вам пробивают стены и потолки «дружелюбные» соседи, с которыми вы здороваетесь в коридоре у лифта, а иногда можете даже не знать, как они выглядят.
Расскажем об этом подробно и поэтапно, так как такие события обычно застают вас врасплох! Ибо никто не предупреждает о том, что собирается снести внутрикомнатные (межквартирные) перегородки или затеять масштабную перепланировку, руководствуясь вполне понятным желанием благоустроить свой быт. О вас никто в этом случае не думает, нанимая неведомыми путями горе-работяг, которые экономя или от большого профессионализма, долбят стены кувалдами и ломами, режут их алмазными резаками, не заботясь о грядущих последствиях.
Предположим (как это случилось недавно с одной московской семьей) вы были в отпуске и отсутствовали несколько дней. Вы возвращаетесь из поездки и застаете свою квартиру, постели, книги и другие вещи в строительной пыли, стены и потолок жилой комнаты покрыты трещинами, из них вылетают куски бетона и песок, обои также отошли. Стало отчетливо слышно, как разговаривают люди в соседней с вами квартире, звуки пылесоса раздаются прямо над ухом. При дальнейшем осмотре выясняется, что на межквартирной стене был выбит и вставлен обратно кусок стены размером с футбольный мяч, трещины вокруг спешно заделаны монтажной пеной и прочие прелести. Вы стоите в полном ступоре, как вдруг за стеной начинают весело работать отбойные молотки…
Ситуация сразу проясняется. Сейчас мы призовем виновных за данное безобразие к ответу! Вы при этом полагаете, что ваши соседи - люди, наверное, адекватные, небедные, если затеяли свой «ремонтик» в сложное в экономическом смысле для страны время. Вы начинаете звонить в соседнюю квартиру, откуда доносится звук ремонтных работ, с целью прекратить это безобразие и перевести соседский ремонт в цивилизованное русло, но… не тут-то было! На ваши нервные звонки никто не реагирует, двери не бегут открывать нараспашку и вам не выносят хлеб-соль на порог. Наоборот, сверление усиливается, и вы начинаете проявлять первые признаки нешуточного беспокойства. Вызов наряда полиции также может не возыметь должного действия, так как дверь на их требования также никто не откроет.
Что делать? Во-первых, взять себя в руки, как бы ни было трудно! Легко сказать, но это важный момент. Нужно постараться сфотографировать и записать на видео нанесенный вам ущерб. Во-вторых, сразу позвонить в диспетчерскую управляющей вашим домом компании и зафиксировать у дежурной (не забыв записать ее фамилию и имя) в журнале по благоустройству ваше сообщение под входящим номером, датой и временем о причиненном вам ущербе. В-третьих, имеет смысл сразу позвонить в страховую компанию и уточнить, не подпадает ли ваш случай под добровольную страховку, которую вы заполняете при получении квитанции об оплате на квартиру или под специальную страховку, если ваша квартира застрахована дополнительно по каким-либо параметрам.
Финляндия с 1 июля отменяет ограничения на въезд, введенные в связи с пандемией коронавируса. Визовые заявления будут приниматься в визовых центрах Финляндии только по предварительной записи.
В-четвертых, следует позвонить в вашу управляющую домом компанию (УК). В 2017 году в Москве этим (по большей части) ведают различные учрежденные управами районов УК «Жилищник». Выяснить время их работы, срочно прийти туда на следующий день и написать в общий отдел заявление на имя директора УК с указанием произошедшего. Образцы заявлений обычно висят у них в приемной. Ваше заявление зарегистрируют, дадут входящий номер и дату. Там же следует обратиться в отдел, занимающийся ремонтом и благоустройством, выяснить на кого из сотрудников ляжет обязанность по составлению акта по случившемуся ремонтному безобразию, взять телефоны и фамилии всех должностных лиц.
Далее придется названивать в УК и диспетчерскую практически каждый день, чтобы прислали техника-смотрителя и начальника участка для составления акта. Начальник участка – человек занятой. Он измотан постоянными совещаниями в управе и другими жизненными трудностями. Поэтому его появление у вас в квартире для осмотра и составления акта может тянуться не меньше месяца (так как ваше заявление может по закону рассматриваться не меньше месяца, может и больше, как мне объяснила секретарь УК) и зависит исключительно от вашей настойчивости!
Тем временем ремонт у соседей идет своим ходом. Каждый день у вас в квартире стоит страшный грохот. Приходя с работы, вы обнаруживаете просочившуюся строительную пыль и ее запах, на потолке и стенах появляются свежие трещины и пробои. Жена жалуется на постоянные головные боли, у ребенка резко падает успеваемость и начинает болеть живот и даже ваш домашний попугай (веселая и живая птица) сидит грустный и зрительно похудел. Вы чувствуете постоянное беспокойство, на работе вам говорят, что вы неважно выглядите и коллективно сочувствуют. В общем, ваша жизнь не то чтобы резко меняется, но становится гораздо «веселее», благодаря гигантскому «дружелюбию» и «заботе» ваших прекрасных соседей. И это только начало!
Поэтому в первой части нашей статьи мы останавливаемся на этапе составления акта вашей УК. Вопрос, который у вас возникнет (но не сразу) будет именно к УК. Вас интересует, почему УК не берет на себя полностью все заботы по юридическому и ремонтному сопровождению случившегося безобразия? Что представляется логичным, так как в нашем случае затронуто общедомовое имущество (межквартирная стена), которым ведает именно УК, у которой есть свои юристы, бухгалтеры, инженеры, ремонтники и прочие специалисты, а также большие возможности по влиянию на нерадивых жильцов!
Продолжение следует…
Фото автора.
Выражаем признательность за помощь при подготовке статьи Владимиру Магомедову (Центр юридических услуг «Петровъ») и Кириллу Штыхно.
