Юрист Иван Соловьёв объяснил, когда банк обязан вернуть украденные с карты деньги. Средства вернуться, если владелец карты не принимал участие в мошеннической схеме и кража произошла не по его вине.
Заслуженный юрист России Иван Соловьев рассказал гражданам, в каких случаях они смогут вернуть украденные мошенниками деньги с банковской карты, пишет агентство «Прайм».
Если владелец карты столкнулся с незаконным списанием средств со своего счёта, деньги ещё можно вернуть. Для этого существует определённый порядок действий.
Чтобы вернуть средства законному владельцу, банк должен провести внутреннее расследование и убедиться, что мошенники не были в сговоре с жертвой, объяснил эксперт.
В первую очередь необходимо заблокировать карту в мобильном приложении или позвонив в банк. В любом случае необходимо незамедлительно оповестить свой банк о случившемся, пояснил Соловьёв.
Отмечается, что сообщить в банк о возникшей проблеме следует в течение первых суток. Именно в этом случае вы сможете требовать возврата украденных средств.
Помимо этого жертве необходимо незамедлительно написать соответствующее заявление в полицию.
На рассмотрение поступившей заявки банку отводится 30 календарных дней. Однако если злоумышленники действовали из-за рубежа, кредитная организация может продлить расследование инцидента до 60 дней.
В заключении юрист добавил, что возврат средств будет произведён, если в ходе проверки не подтвердиться, что владелец карты был причастен к мошеннической схеме и кража средств произошла по его вине.
Ранее финансист Кирилл Матвеев рассказал, как правильно утилизировать просроченную банковскую карту.
«Старую пластиковую карту можно разрезать на части, чтобы нельзя было использовать чип или ваши личные данные, и сдать этот пластик в переработку», - порекомендовал Матвеев.
