Если банк перевел деньги на счет из базы Центробанка, шанс вернуть средства есть, но не всегда это удается на практике. А в случаях, когда граждане становятся жертвами схем с использованием социальной инженерии, получить деньги обратно значительно сложнее.
Как сообщает РИА «Новости» со ссылкой на члена комитета Госдумы по информационной политике Антона Немкина, существует возможность вернуть средства, похищенные мошенниками, если банк отправителя перевел деньги на мошеннический счет, который зарегистрирован в специальной базе данных Центрального банка, или если клиент не получил уведомление о проведении транзакции.
С 2024 года вступили в силу новые правила, обязывающие банки возвращать клиентам средства, украденные мошенниками. Однако депутат предостерегает, что не стоит полностью полагаться на этот механизм. В случае кражи денег клиенту следует немедленно уведомить свой банк. После этого банк отправителя обязан провести проверку и вернуть украденные средства в течение 30 дней, если будет установлено, что перевод был осуществлен на счет из базы или клиента не поставили в известность о выполнении перевода. Также возврат актуален в том случае, если карта клиента была утеряна или использована без его ведома, и он сообщил об этом банку.
Парламентарий также подчеркнул, что перевод денег незнакомым лицам всегда несет в себе риск мошенничества, так как злоумышленники могут применять различные уловки для обмана, включая просьбы о помощи, ложные обещания возврата средств или подделку документов. При этом мошенники постоянно совершенствуют свои схемы, в то время как банки имеют ограниченные обязательства по возмещению ущерба. Например, условия возврата не всегда распространяются на жертв социальной инженерии, которые переводят деньги мошенникам по своей воле, что в настоящее время является наиболее распространенным сценарием. Депутат добавил, что если перевод был осуществлен на анонимный или зарубежный счет, то отправитель фактически теряет возможность вернуть свои средства.
