Пассажирам внутренних рейсов предложили предоставить возможность сдать билет, если самолет задерживается более чем на три часа. Данную инициативу, которая предусматривает немедленный возврат денег за билет, выдвинули в Госдуме.
Парламентарии предложили ввести более жесткое наказание для авиаперевозчиков за несвоевременную подачу самолета и задержку внутренних рейсов. В частности, инициатива предполагает, что если сбой произошел по вине авиакомпании, пассажир имеет право сдать билет, когда задержка превышает три часа, и немедленно получить за него деньги.
Представитель фракции «Справедливой России» Игорь Ананских заметил, что в большинстве случаев рейсы задерживаются именно по вине перевозчиков, так как они располагают ограниченным количеством самолетов, однако, пытаются использовать их на 120 процентов. Поэтому, как указал парламентарий, когда с каким-то из воздушных судов происходит проблема, замены для него уже нет, и пассажирам приходится на несколько часов задерживаться в аэропорту.
Что касается международных рейсов, их регулирует Монреальская конвенция, которая предполагает денежные штрафы за задержку вылетов. В частности, как уточнил Игорь Ананских, пассажиры могут получить компенсацию в размере 336 тысяч рублей. Что касается внутренних рейсов, максимальная компенсация, на которую можно рассчитывать, составляет 25 процентов МРОТ за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета. Кроме того, пассажирам внутренних рейсов часто приходится в течение продолжительного времени дожидаться возврата денежных средств за сданный билет, и у них нередко не остается денег на покупку билета другой авиакомпании на подходящий по времени рейс. Как полагает Ананских, если пассажиры смогут сразу возвращать деньги за билет, это повысит конкуренцию между авиаперевозчиками и позволит сделать уровень оказываемых транспортных услуг более высоким.
