Реальные представители банков при звонке клиентам не спрашивают у них данные карты, которые нужны для совершения перевода средств. Если звонящий задаёт подобные вопросы, следует сразу же повесить трубку.
Для россиян подготовили памятку, которая предостережёт их от общения с мошенниками по телефону. Советы, как распознать мошенников, опубликованы на сайте правительства Подмосковья. Авторами руководства стали сотрудники ЦБ и полицейские.
В число верных признаков того, что звонят преступники, входят вопросы о коде из СМС, PIN-коде, номере карты или CVC-коде на обороте карты. Кроме того, мошенники могут пообещать лёгкие деньги, попытаться вызвать чувство страха и не давать времени на получение совета от родственников.
При поступлении такого звонка гражданам стоит немедленно прекратить общение и не перезванивать по данному номеру. В случае наличия сомнений можно связаться с банком и узнать актуальную информацию о своём счёте. При этом набирать телефон банка лучше вручную.
Если деньги со счёта всё же были переведены без согласия их владельца, банк может приостановить совершение этой операции на срок до двух дней. Тогда клиенту может быть отправлено СМС-уведомление, пуш-оповещение из мобильного банка или совершён звонок. В случае, если гражданин подтвердит совершение операции, её могут разблокировать. Если же клиент самостоятельно сообщит мошенникам данные, необходимые для совершения перевода с карты, банк может отказать в компенсации потерянных средств.
Ранее сообщалось, что если в распоряжение мошенникам попал только номер карты клиента банка, то вероятность воровства средств со счёта практически равна нулю. Для совершения операций с картой необходимо знать имя её владельца, CVC-код и другие данные.
