В Российском союзе туриндустрии россиянам рассказали, что делать, если при вылете на турецкий курорт рейс задерживается по той или иной причине, и какие права в таком случае есть у пассажиров.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин, комментарий которого приводит «Лента.ру», на фоне участившихся задержек рейсов в Турцию рассказал, на что могут рассчитывать в такой ситуации туристы. По его словам, если задержка составляет два часа, авиакомпания должна предоставить ожидающим прохладительные напитки. Если ее срок достиг четырех часов, перевозчик обязан обеспечить пассажиров горячим питанием. При задержке более чем в шесть часов в ночное время и восемь – в дневное туристов нужно заселить в гостиницу. К тому же, как напомнил Горин, у пассажиров всегда есть возможность без штрафа вернуть неиспользованную часть билета, однако в таком случае необходимо помнить, что новый билет может оказаться уже дороже. Поэтому, как считает вице-президент РСТ, целесообразнее все же использовать перелет, даже если время вылета было перенесено.
Ранее туристам объяснили, что регулярные задержки рейсов в Турцию связаны с забастовками сотрудников аэропорта Антальи. Они настаивают на повышении заработной платы и улучшении условий труда. В связи с этим их работа значительно замедляется, и рейсы задерживаются или вообще отменяются.
На прошлой неделе сообщалось, что рейс Анталья - Москва авиакомпании Azur Air задержался более чем на пять часов из-за неисправности воздушного судна. Пассажиры также жаловались на ожидание сначала у выхода на посадку, потом в душном салоне и неработающие кондиционеры. Через некоторое время этот же авиалайнер задержал свой вылет из Внуково в Анталью.
