Российские туристы не видят проблемы в том, что информация в авиабилетах печатается на английском языке. Как отметило большинство опрошенных, они прекрасно понимают, что написано в документах.
Большинство россиян не видит необходимости в отказе от печати проездных билетов на английском языке на внутренних авиарейсах. Мнение туристов об инициативе депутатов Госдумы приводит Ассоциация туроператоров России.
По данным АТОР, 86 процентов опрошенных россиян сообщили, что «отлично понимают», какая информация указана в проездных документах, поэтому они не видят смысла отказываться от использования английского языка. Всего 9 процентов участников опроса сообщили, что испытывают трудности в понимании информации в билете. Четыре процента опрошенных заявили, что им всё равно, какой язык будет использоваться в проездных документах.
13 процентов ответивших отметили, что им всё же хотелось бы видеть в билетах и посадочных талонах информацию на русском языке. Они пояснили, что причина кроется не в непонимании написанного, а в том, что на внутренних рейсах информация должна быть на русском языке. Один процент опрошенных считает, что им не поможет информация на любом языке, так как в проездных документах содержится слишком много технических данных.
Ранее депутат Госдумы Сергей Коткин направил в Минтранс обращение, в котором призвал ведомство потребовать от авиакомпаний переводить информацию в билетах на русский язык. Как отмечают авторы инициативы, россияне якобы жалуются на непонятную им информацию в билетах и пугающие английские термины. Между тем, перевозчики отмечают, что никогда не сталкивались с жалобами пассажиров на использование английского языка в билетах. Переход на кириллицу создаст и технические трудности, так как это невозможно сделать в системах бронирования Sabre и Amadeus.
