Инспекторы установили значительное отклонение температуры горячей воды от нормы во время проверки. Надзорный орган обязал управляющую организацию восстановить показатели водоснабжения. В результате водоснабжение восстановлено.
Поводом к внеплановой проверке послужило обращение жителя дома, расположенного в районе Царицыно. Причиной для заявки стало некачественное предоставление коммунальной услуги. Периодически возникала проблема с горячим водоснабжением. Между тем жалобы в управляющую организацию остались без ответа.
Инспекторы выехали на место. Проверка показала отклонение температуры горячей воды от нормы. В момент замера она прогрелась только до 47 °С. Отметим, что согласно санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам (СанПин 2.1.4.2496-09) независимо от системы теплоснабжения температура в кране горячей воды должна быть не ниже 60 и не выше 75 °С.
Эти показатели выбраны не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных бактерий. Отклонение от нормы может составлять пять градусов ночью и всего три градуса днем.
Ответственная за предоставление потребителям коммунальных услуг управляющая организация была привлечена к административной ответственности. Мосжилинспекция обязала восстановить необходимые показатели водоснабжения.
Предписание на сегодняшний день выполнено. Специалисты наладили и отрегулировали инженерное оборудование. Теперь горячая вода в квартире заявителя соответствует нормативу.
Отметим, что в сентябре Мосжилинспекция провела профилактические мероприятия для управляющих организаций: разъясняли требования к качеству горячего водоснабжения в многоквартирных домах. Отклонение от установленного СанПиНом диапазона недопустимо. Это значит, что услуга собственникам и пользователям квартир предоставляется некачественно.
Кроме того, есть решение Верховного суда от 31.05.2013 № АКПИ13-394, в котором говорится о запрете снижать температуру горячей воды в системах горячего водоснабжения ниже 60 °С от установленной санитарными правилами.
