Смерть близкого — испытание, через которое рано или поздно проходит каждый человек. Пережить подобное событие непросто, и любая помощь будет кстати.
Казалось бы, появившийся на пороге агент, предлагая ритуальные услуги, должен облегчить состояние погруженных в скорбь людей. Но зачастую недобросовестные сотрудники похоронных бюро облегчают лишь кошелек родственников умершего, демонстрируя взамен оказание ритуальных услуг сомнительного качества или не предоставляя их вовсе. Подобное отношение к находящимся в трауре клиентам сформировало устойчиво негативную репутацию российского ритуального бизнеса. Потому-то многие из нас абсолютно уверены, что похороны — это запутанный и дорогостоящий процесс. Может ли быть иначе?
Оказание ритуальных услуг сегодня
В России не существует фиксированных тарифов и стандартов на ритуальные услуги под ключ и выборочно, что сформировало благодатную почву для роста количества фирм, специализирующихся на организации похорон. Каждая компания придумывает и реализует собственную политику общения с клиентом, и нередки случаи, когда ради наживы нарушаются моральные и этические принципы: родных усопшего, не ориентирующихся в ситуации, обманывают, вводят в заблуждение и «обдирают» до нитки. Известны случаи, когда оказание ритуальных услуг начиналось с реальной драки и потасовки между сотрудниками нескольких фирм. Бывало и такое, что ретивые агенты стучались в дверь с предложением организовать похороны еще живому клиенту. Такое оказание ритуальных услуг не нужно никому.
Ритуальные услуги под ключ — перспектива развития
Бороться со сложившейся ситуацией взялись на самом высоком уровне. Президент поручил разработать и запустить реформу, призванную упорядочить и систематизировать оказываемые агентствами ритуальные услуг под ключ и перевести процесс под жесткий контроль государственных структур. В ближайшем будущем организация похорон будет проходить по принципу «одного окна». Человеку не придется общаться с назойливыми и алчными «черными агентами» и переплачивать за оказание ритуальных услуг и траурные принадлежности. Все затраты, касающиеся похоронного мероприятия, будут фиксированными, а сама организация процессии, включая тарифы — прозрачной.
Перспективы выглядят привлекательными, но до реализации программы еще, как говорится, нужно дожить. Впрочем, уже сегодня жители столичного региона получили шанс организовать похороны без переплат в режиме «одного окна». Компания «Честный агент» создала портал, на котором собрана единая база ключевых московских и подмосковных агентств, предоставляющих ритуальные услуги под ключ. Здесь же человек выбирает способ погребения, а также видит стоимость гробов, венков, траурных одеяний и прочих скорбных атрибутов. Потратив не более получаса, посетитель сайта познакомится с перечнем ритуальных принадлежностей, самостоятельно выберет ритуальные услуги и тут же сможет оплатить похороны. При этом на каждом этапе гарантирована квалифицированная и безвозмездная помощь сотрудников компании, прошедших строгий отбор и безупречно владеющих тонкостями ритуального этикета.
Существенной помощью станет подбор места под погребение. Не секрет, что подобрать участок бесплатно самостоятельно или при помощи администрации кладбища практически нереально, а если и предлагаются места, то в самых удаленных секторах. «Черные» же агенты потребуют за подобную незаконную услугу немалое вознаграждение. Фирма «Честный агент» при участии квадрокоптеров провела исследования всех кладбищенских территорий Москвы и Подмосковья, составив подробную и актуальную карту свободных под захоронение участков. Таким образом, посетители сайта могут беспрепятственно воспользоваться законным правом на бесплатный фрагмент земли под похороны близкого человека, не переплачивая при этом ритуальному агентству, осуществляющему недобросовестное оказание ритуальных услуг.
Цены на ритуальные услуги в РФ за последние 1-1,5 года увеличились на 30-50%. Гробы подорожали из-за роста цен на дерево, а на стоимости оградок отразилось повышение цен на металл.
Похороны без переплат — компенсация
Организация похорон подразумевает получение от государства компенсации. Пусть небольшая, но все же помощь позволит несколько уменьшить бюджет похорон. Для оформления компенсационной выплаты потребует предъявить органам соцзащиты свидетельство о смерти и документы, подтверждающие личность. Для малоимущих граждан и многодетных семей, а также для людей, у которых не осталось родных, предусмотрены ритуальные услуги под ключ (в бюджетном формате) за счет государства. В пакет входит: оформление документации; гроб; транспортировка покойного в морг, затем на кладбище; погребение.
Дополнительные выплаты предлагают власти жителям обоих столиц. Не стоит забывать и о льготной категории граждан, имеющих право на получение компенсационных дотаций от государства. Речь идет об участниках Великой Отечественной войны и тыловиках, блокадниках, узников концлагерей и работниках ПВО. Естественно, для выплаты потребуется предъявить документ, подтверждающий принадлежность к одной из категорий.
Таким образом, ритуальные услуги под ключ не только могут быть оказаны без неоправданных финансовых затрат, но и быть более дешевыми за счет реализации государственных социальных программ. Об этом нужно знать самому и обязательно ставить в известность близких и знакомых, столкнувшихся со смертью родного человека.
