В Ассоциации туроператоров России высказались по поводу возврата туристам средств за несостоявшиеся поездки в Европу, на Кубу, в Мексику и Доминикану. Там указали, что на фоне массовой отмены туров возврат денег произойдет «не мгновенно».
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе сообщила, что туроператоры не смогут сразу вернуть клиентам деньги за несостоявшиеся туры. Речь идет об отменившихся поездках в Европу, а также в страны Карибского бассейна – в Мексику, на Кубу и в Доминикану, которые не могут состояться из-за закрытия воздушного пространства для российских авиалайнеров. Ломидзе указала, что туроператоры должны вернуть туристам средства, однако это должен быть возврат именно деньгами. Она предупредила, что рассчитывать на мгновенное получение денег не стоит. Некоторые компании предлагают клиентам перенести даты поездки или просят отложить возврат средств.
Игроки российского туристического рынка действительно не готовы сразу вернуть деньги. Они предоставляют клиентам возможность открыть депозит или перенести оплату на открытые направления. Если туристов это не устраивает, они могут получить свои деньги в полном объеме, но после некоторого ожидания. Если говорить о депозите, некоторые туроператоры замораживают деньги в рублях, а некоторые – в долларах. Второй вариант предпочтительнее, поскольку рубль значительно обесценился.
Ранее россиянам, которые застряли в странах Карибского бассейна, рассказали, как добраться до РФ. Им предложили лететь домой с пересадкой в Турции. К примеру, билет из Канкуна в Москву обойдется в 225 тысяч рублей.
Ростуризм рекомендовал туроператорам приостановить продажи туров в принявшие санкции страны, а также на Кубу, в Мексику и Доминикану, так как перелет в этих направлениях осуществляется над территорией стран, закрывших для России свое воздушное пространство.
США, Канада и ЕС закрыли от российских самолетов воздушное пространство на фоне ситуации на Украине.
