Американская компания iHerb, реализующая БАДы, витамины и продукты питания, приостановила прием заказов из России. Об этом говорится на сайте компании.
Популярный американский онлайн-магазин iHerb, который специализируется на реализации витаминов, косметики и продуктов питания, объявил о приостановке доставки заказов в Россию с 25 февраля. Сколько времени будет действовать запрет, пока не уточняется.
В своем официальном заявлении сервис заверил, что не планирует уходить с российского рынка, а также принес извинения клиентам за доставленные неудобства.
«iHerb приносит глубокие извинения за неудобства, доставленные пользователям. Мы не собираемся уходить с российского рынка. Наоборот, мы очень надеемся, что это временная мера, и мы снова сможем доставлять товары россиянам», - сообщили в российском представительстве компании.
Отмечается, что введенные меры напрямую связаны с перебоями в авиасообщении, которые не позволяют онлайн-магазину гарантировать, что заказы в целости и сохранности в заявленные сроки поступят покупателям.
Что касается заказов, которые россияне оформили на сайте ранее, то их сервис обещает доставить, при этом не исключая, что задержка по заявленным срокам может достигать 30 дней. Также отмечается, что ряд оформленных заказов пока невозможно доставить покупателям, в связи с этим они будут аннулированы, а заказчикам оперативно вернут денежные средства.
Оформленные, но не оплаченные заказы сервис вынужден отменить, средства за них списаны не будут.
Добавим, 24 февраля компания опубликовала на своем сайте сообщение о временном прекращении приема новых заказов из России, Украины, Белоруссии и Молдавии на неопределенный срок.
Стоит отметить, что российский рынок является крайне важным для американской компании, поскольку по уровню сопоставим с Японией, Южной Кореей и США. Ранее в компании сообщали о наличии планов по созданию производства БАДов в России.
