Версия // Общество // Генконсул РФ: возросло число жалоб россиян на обслуживание в отелях Антальи

Генконсул РФ: возросло число жалоб россиян на обслуживание в отелях Антальи

1181
В разделе

Как сообщил генеральный консул России в Анталье Олег Рогоза, увеличилось количество жалоб российских граждан на сервис в местных отелях. Чаще всего претензии относятся к сфере договорных отношений между туристом и турагентством.

Российские туристы стали чаще жаловаться на обслуживание в турецких отелях. Соответствующей информацией поделился с РИА Новости российский генконсул в Анталье Олег Рогоза.

По его словам, больше всего жалоб связаны с договорными отношениями между россиянами и туристическими агентствами.

Дипломат отметил, что рост цен заставляет туристов приобретать путевки с более бюджетными вариантами размещения. Качество последних не всегда удовлетворяет запросам отдыхающих.

Рогоза напомнил туристам из России, что если, по их мнению, уровень предоставленных услуг не соответствует заявленному, то они могут подать жалобу своему туроператору, а также в Роспотребнадзор или в Ростуризм. При этом необходимо подкрепить свое обращение фото- или видеоматериалами, подтверждающими ненадлежащее оказание услуг.

Ранее в этом месяце генконсул Украины в Анталье Вячеслав Хоменко рассказал о причинах гибели на отдыхе украинских граждан. По его словам, за май-июнь текущего года в Анталье скончались тринадцать украинцев, большинство из которых составляют люди преклонного возраста. Консул пояснил, что негативное воздействие на здоровье украинских туристов оказали климатические условия Турции, которые, по-видимому, не учли отдыхающие.

Основной причиной смертей стали сердечные приступы, несколько туристов утонули в море. «Есть люди, приехавшие сюда на лечение и, к сожалению, не выдержавшие разнообразных медицинских процедур, которые осуществляли в больнице. Такие случаи есть и среди тех, кто приезжал чистить кровь, и онкобольные были», — добавил Хоменко.

По данным Российского союза туриндустрии, основными причинами гибели россиян во время отдыха являются несчастные случаи и ДТП.

Логотип versia.ru
Опубликовано:
Отредактировано: 30.07.2019 14:49
Комментарии 0
Еще на сайте
Общероссийская газета независимых журналистских расследований «Наша версия» Газета «Наша версия» основана Артёмом Боровиком в 1998 году как газета расследований. Официальный сайт «Нашей версии» публикует материалы штатных и внештатных журналистов газеты и пристально следит за событиями и новостями, происходящими в России, Украине, странах СНГ, Америке и других государств, с которыми пересекается внешняя политика РФ.
Наверх