Эксперт по недвижимости Высшей школы управления финансами Людмила Анисимова напомнила жителям России о возможности не платить за некачественно оказанные услуги отопления.
С началом отопительного сезона россиянам рассказали, как действовать, если в квартире продолжает стоять холод, а сумма в коммунальной платёжке остаётся неизменной. Эксперт по недвижимости Высшей школы управления финансами Людмила Анисимова озвучила несколько советов о том, как выявить внутренние и внешние проблемы в тепловом контуре, а также сообщила о возможности не платить за некачественные услуги ЖКХ. Её слова приводит «Российская газета».
Прежде всего она напомнила, что сроки начала отопительного сезона в России зависят от среднесуточной температуры, которая на протяжении 5 дней должна быть ниже +8 градусов Цельсия. При выполнении данного условия начать отапливать квартиру должны в течение 5 дней. Затягивание сроков в этом случае считается недопустимым. Если же после того, как отопление включат, в квартире всё равно ощущается холод, то нужно обращаться в управляющую компанию (УК). По словам эксперта, температура в комнатах не должна опускаться ниже +18, а в угловых помещениях – +20 градусов Цельсия. При игнорировании со стороны УК жалоб жильцов на микроклимат в квартире нужно обращаться в госжилинспекцию, Роспотребнадзор или же местную администрацию. При этом следует предъявить письменные свидетельства отказа коммунальщиков в оказании помощи.
Проблемы с отоплением могут возникать как из-за внутренних, так и из-за внешних факторов. Например, воздушные пробки в батареях можно убрать, повернув кран или заглушку на радиаторе. В качестве внешних причин могут выступать магистральные аварии или проблемы с поставками тепла коммунальщиками.
Причём владелец квартиры вправе потребовать перерасчёт платы за отопление в следующем месяце, если услуга оказана некачественно. Так, если на протяжении 2-х часов температура в жилье была ниже нормы на 2 градуса, плату должны снизить на 0,6%, уточнила Анисимова. За пересчётом надо обращаться в УК, либо требовать уплаты неустоек через суд.
