Маркетплейс Wildberries сделает пакеты в пунктах выдачи заказов платными с 13 февраля. Их стоимость будет варьироваться от 6 до 15 рублей. Сейчас пакеты предоставляют владельцы пунктов выдачи заказов. В случае их отсутствия назначается штраф.
С понедельника, 13 февраля, пакеты в пунктах выдачи Wildberries больше нельзя будет брать бесплатно. Пользователи маркетплейса получили уведомление, согласно которому покупатели, которым нужен пакет, должны будут заплатить за него от 6 до 15 рублей. Эта сумма будет списана с карты, указанной в личном кабинете. Как указали в компании, соответствующий шаг поможет сократить использование пластика и будет способствовать сохранению природы.
Как следует из приложения к оферте об оказании услуг по доставке отправлений физлицам, исполнитель, то есть, лицо, открывшее пункт выдачи, должно предоставлять пакеты безвозмездно по требованию клиента. При этом оформлены они должны быть в определенных цветах и иметь оговоренное изображение. Пакеты приобретаются за счет владельцев ПВЗ, если данная обязанность не исполняется, на них накладывается штраф в размере 10000 рублей за каждое нарушение.
Ранее клиенты Wildberries уличили площадку в списывании денежных средств с карт, данные которых ранее были удалены из личного кабинета. Как опасаются покупатели, это сопряжено с большими рисками для безопасности. В службе поддержки, в свою очередь, объяснили, что это предусмотрено пользовательским соглашением. Как следует из него, компания вправе без уведомления клиента списывать деньги с удаленных карт, если оплата с других не проходит по тем или иным причинам. В компании, комментируя ситуацию, заявили, что расчеты с покупателями осуществляются с разрешения клиентов, и никакой утечки данных банковских карт произойти не может.
ни разу пакетов не давали