Wildberries и «Опора России» создали группу по разрешению споров маркетплейса и партнеров. В ситуации вокруг маркетплейса разбираются Минтруд РФ и Роструд.
Wildberries и «Опора России» по итогам встречи с представителями инициативной группы партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) анонсировали создание специальной комиссии по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами. Об этом сообщает издание РБК со ссылкой на пресс-службу компании.
В Wildberries сообщили, что руководство маркетплейса встретилось с представителями пунктов-партнеров в центральном офисе «Опоры России». Комиссия, созданная по результатам этой встречи, должна помочь сторонам прийти к компромиссу по всем вопросам, которые беспокоят предпринимателей. Спорные моменты, как указали в Wildberries, будут решаться в обоюдных интересах.
Ранее ситуацию прокомментировал глава Минтруда Антон Котяков, который заявил, что в настоящее время ведомство, а также Роструд разбираются в происходящем.
Ранее на этой неделе собственники партнерских пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries. Бизнесменов не устраивают условия сотрудничества с маркетплейсом. В частности, проблема в том, что Wildberries списывает деньги с партнеров, объясняя это бракованным товаром или подменами, даже в тех случаях, когда пункт выдачи к этому не причастен.
Многие ПВЗ Wildberries устроили забастовку, после чего маркетплейс стал блокировать эти точки. Одной из предпринимательниц руководство площадки объяснило деактивацию точек тем, что ПВЗ будто бы порочили репутацию компании. В некоторые ПВЗ прислали курьеров, чтобы те забрали товар, но владельцы не пустили их внутрь.
Предприниматели обратились в ФАС, Минпромторг, рассчитывают привлечь к решению вопроса Госдуму.
