В сторону Apple направили коллективный иск из-за ограничений гарантийного ремонта. Владельцы смартфонов заявили, что их ввели в заблуждение заверениями о влагозащите iPhone.
Против Apple направлен коллективный иск из-за неисполнения компанией взятых на себя гарантийных обязательств. О подаче иска сообщает Appleinsider. Обращение было направлено 24 апреля в Окружной суд США Южного округа Нью-Йорка. Сообщается, что компания предоставляет некорректную информацию о степени влагозащиты своих смартфонов и отказывается ремонтировать гаджеты по гарантии. В направленной в суд жалобе содержится 13 страниц.
В иске утверждается, что компания рекламирует свои смартфоны как защищённые от попадания влаги. Вместе с этим в рекламе и пользовательском соглашении производитель использует мелкий шрифт и «недостаточно полно» перечисляет случаи, в которых гарантия не работает. К примеру, компания не берёт на гарантийный ремонт утонувшие смартфоны и те, которые контактировали с водой, в которой была хлорка и соль.
Как отмечают юристы, сотрудники сервисных центров обращают внимание на индикаторы влаги, расположенные внутри смартфонов. Если они окрашиваются в красный цвет, в гарантийном ремонте такого гаджета будет отказано. При этом индикаторы реагируют даже на незначительное попадание жидкости на корпус устройства.
Отмечается, что истице Антуанетте Смит компания отказала в ремонте смартфона из-за попадания влаги на корпус. В результате женщине пришлось оплатить ремонт за свой счёт. Другие участники иска заявили, что не стали бы покупать телефоны Apple, если бы их не ввели в заблуждение.
Первым защищённым от влаги телефоном компании стал iPhone 7, он мог находиться на глубине 1 метр до 30 минут. Смартфоны iPhone 12 могут выдержать глубину 6 метров.
