Версия // Общество // Верховный суд признал право россиян вернуть деньги за подарочные карты

Верховный суд признал право россиян вернуть деньги за подарочные карты

960
Верховный суд признал право россиян вернуть деньги за подарочные карты
(фото: pixabay.com/qimono)
В разделе

Верховный суд России признал, что магазин обязан вернуть деньги за подарочную карту по требованию ее владельца. Согласно внутренним правилам продавцов, подарочные карты возврату не подлежат.

В картотеке арбитражных дел размещено решение Верховного суда по спору ООО «Аромалюкс» (управляет магазинами «Рив Гош») с управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области. Речь идет о правилах использования подарочных карт.

В частности, история связана с тем, что магазин сети отказался вернуть одной из клиенток деньги за подарочный сертификат. Женщина заявила, что не нашла в магазине нужный ей товар, в результате чего попросила вернуть ей деньги за подарочный сертификат.

Магазин отказал покупательнице в возврате денежных средств, поскольку в правилах использования сертификатов прописана невозможность их обмена на деньги.

После этого покупательница подала жалобу в региональный Роспотребнадзор. На основании проведенной проверки, ведомство сделало вывод о том, что действующие в компании правила продажи и обращения сертификатов нарушают закон «О защите прав потребителей».

От сети потребовали устранить нарушение и наложили штраф в размере десяти тысяч рублей.

Компания обжаловала решение Роспотребнадзора в Арбитражном суде Санкт-Петербурга, где добилась отмены решения ведомства. Следующие две инстанции оставили решение суда в силе, мотивировав это тем, что в случае с подарочным сертификатом речь идет не о товаре, а об особом виде гражданско-правовых отношений, который не предусматривает возврата средств.

Однако экономическая коллегия Верховного суда встала на сторону ведомства. В ее определении говорится, что закон не предусматривает право продавца удерживать деньги, уплаченные за карту, по требованию владельца карты эти средства должны быть ему возвращены.

Логотип versia.ru
Опубликовано:
Отредактировано: 21.03.2022 10:36
Комментарии 0
Еще на сайте
Наверх