Суд завершил рассмотрение иска, который подал против маркетплейса Ozon один из клиентов площадки. Покупателю не доставили оплаченный им зеленый чай, и недовольный мужчина дошел до Верховного суда.
Как сообщает издание РБК, история с иском из-за пачки зеленого чая стоимостью 89 рублей завершилась мировым соглашением и выплатой морального ущерба истцу.
Некоторое время назад мужчина заказал на маркетплейсе пачку зеленого чая, оплатив покупку. Но площадка ввиду отсутствия этой позиции вернула деньги, объяснив, что нужного товара нет в наличии. Таким образом, по версии покупателя, Ozon отказался доставить покупку. Мужчина решил обратиться в суд, потребовав, чтобы ему доставили чай. Кроме того, покупатель настаивал на том, чтобы условия действовавшей на тот момент оферты маркетплейса были признаны незаконными. Наконец, клиент требовал взыскать с площадки 10 тысяч рублей компенсации за нарушение прав потребителя, 25 тысяч рублей – за односторонний разрыв договора купли-продажи и компенсацию за нарушение сроков доставки, а также штраф в размере половины присужденной суммы.
Дело дошло до Верховного суда, и высшая судебная инстанция посчитала, что возврат денег, произведенный маркетплейсом, не является основанием для отказа от исполнения обязательств, которые накладывает договор купли-продажи. Претензия была возвращена на новое рассмотрение. Вскоре истец и Ozon заключили мировое соглашение. Также суд постановил взыскать с площадки 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Как полагают юристы, комментарии которых приводит РБК, эта история могла бы стать прецедентом и запустить целую волну претензий от покупателей. Не исключено, что данный процесс заставит маркетплейсы изменить правила работы, несмотря на мировое соглашение сторон.
