"Мои документы" празднуют день рождения на ВДНХ

Сегодня столичные центры государственных услуг «Мои документы» отмечают свое четырехлетие. Праздничные мероприятия проходят в парке ВДНХ, а также во всех центрах госуслуг российской столицы.

На территории ВДНХ работают сразу несколько праздничных площадок, на которых свое четырехлетие отмечают московские центры государственных услуг «Мои документы». Там же, на ВДНХ, в честь праздника установили интересную инсталляцию, которая выполнена в виде некоего «Уха» «Моих документов». Это самое «Ухо» установлено как элемент обратной связи между центрами государственных услуг и гражданами. Как рассказала глава ГБУ «Многофункциональные центры предоставления госуслуг Москвы» Елена Громова, «Ухо» - это некий символ того, что центры слышат каждого человека, у которого могут быть какие-либо предложения, касающиеся работы «Моих документов». Принцип работы этого «Уха» прост — достаточно подойти к инсталляции, нажать кнопку и сказать то, чего хотелось бы ещё увидеть в центрах государственных услуг, что можно ещё добавить или изменить. Громова также напомнила, что в соответствии с некоторыми международными рейтингами, именно центры госуслуг Москвы являются лучшими в плане реализации обратной связи.

Высота «Уха» составляет полтора метра, внутри него установлено специальное устройство, принимающее звуковую информацию и отправляющее её при помощи электронной почты специальным сотрудникам, которые ведут сбор и обработку поступающих сообщений. «Шепнуть» может абсолютно каждый прохожий, который имеет интересные идеи, направленные на улучшение качества работы центров. Установлено это самое «Ухо» в непосредственной близости к павильону №71, где в следующем году планируется разместить Дворец центров госуслуг.

Помимо праздничных мероприятий на ВДНХ, самые различные программы подготовила администрация всех центров государственных услуг в российской столице. Это и различные мастер-классы, и выставки, лекции и многое другое. Кроме того, в течение всего дня, консультировать посетителей центров будут лично их руководители.